Bütçeme Uygun Tarif Sunulmayan Vodafone Müşteri Mağduriyeti

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir kullandığım Red'li 18 GB tarifemin yenilenmesi sürecinde bütçeme uygun hiçbir alternatif sunulmadı. 23 Eylül tarihinde başlayan bu süreçte, sunulan tüm tarifelerin fiyatları mevcut ekonomik şartlarımda karşılamamın oldukça zor olduğu, yüksek seviyelerde kalıyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, defalarca daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen sürekli başka bir tarife sunamayacakları söylendi ve makul bir seçenek üzerinde hiçbir esneklik gösterilmedi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum ve müşteri olarak kendimi değersiz ve çaresiz hissediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, mevcut şartlarımı dikkate alan, makul ve bütçeme uygun bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.