Vodafone’un Çifte Standart Fiyatlandırması Ve Düşük İçerikli Teklifi
"Şikayet ettiğim durumdan, biraz daha iyi bir noktaya getirildi. İlk duruma göre daha adil oldu."
"Şikayet ettiğim durumdan, biraz daha iyi bir noktaya getirildi. İlk duruma göre daha adil oldu."
Vodafone hattımda daha önce aylık 30 GB internet paketi kullanırken taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam bir anda 800... TL bandına çıkarıldı. Bunun üzerine daha uygun bir pakete geçmek zorunda kaldım ancak müşteri hizmetlerinin sunduğu tüm tarifeler 700–800 TL civarındaydı. Öğrenci olduğum için bu
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 330 TL civarında bir fatura ...ödeyerek taahhütlü olarak hattımı kullanmaya devam ederken, taahhüdümün bit
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen Esma Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi son derece kibar, ilgili ve anlayışlı bir şekilde yaklaşarak sorunumu çözmek için yardımcı oldu. Tarifemin ödeyebileceğim bir fiyata düşürülmesini sağladığı için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Müşterisini dinleyen, anlayan ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen çalışanların olması gerçekten çok değerli. Esma Hanım'ın ilgisinden ve yaklaşımından memnun kaldım. Emeği için kendisine teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyorum."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 yıldır faturalarımın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Mevcu...t hattım 0535******* numaralı ve yanlış hatırlamıyorsam Red Kırmızı tarifesindeyim. Tarifem bitmek üzere olduğu için daha uygun bir pakete geçmek istedim ancak gerek müşteri hizmet
Vodafone’da uzun süredir Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğim 50 GB internet, her yöne 5 000 dakika ve b...azı sosyal medya uygulamalarında internetsiz, sınırsız kullanım şeklinde. Engelli bir birey olduğum için sosyal destek kapsamında indirime de tabiyim ve şu an tüm vergiler ve engel
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” isimli ...tarifedeydim ve bu tarifede Youtube.com, Instagram, WhatsApp gibi uygulamalar sınırsızdı, ayrıca Vodafone’lularla konuşmalarım da sınırsızdı. Bu tarifeye yaklaşık 500 TL civarında
"İlgi için teşekkürler sorunum düzeltildi. Vodafone ile devam."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle son yıllarda tarifelerinizin, özellikle de internet paketlerinizin fiyat ...politikası beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ortalama 60 GB internet için 800–900 TL gibi fahiş sayılabilecek ücretler talep ediliyor ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 65 Yaş Dijital Tarifeler paketinden faydalanıyorum. 16 Ekim 2026’da başlayan yeni f...atura dönemimde hattımda 25 GB internet paketim varken, 18 Ekim 2026 tarihinde paketimin sıfırlandığı ve kota aşımı nedeniyle yaklaşık 3.600 TL civarında ek bir tutarın faturama ya
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Yaklaşık son bir senedir ...hem çekim sorunu hem de fahiş fiyatlı tarifeler nedeniyle ciddi mağduriyet
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son 4 yıldır tarifeler konusunda yaşadığım uygulamadan son ...derece rahatsızım. Her sene tarife yenileme döneminde, kullanım ihtiyacım çok düşük olmasına rağmen, neredeyse iki katına yakın zamlarla daha yüksek paketlere yönlendiriliyorum. 25
"Teşekkür ederim arayan kişiye"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün yarın itib...arıyla bitecek olmasına rağmen, son dönemde arandığım tüm görüşmelerde bana
Vodafone abonesi olarak Yalın Fırsat 30 GB tarifemle yaşadığım tarife ve fatura sorunu aylardır çözülememektedir. Taahhü...dümün bitmesine bir hafta kala Vodafone Yanımda uygulamasından aynı tarifemi aylık 480 TL karşılığında bir yıl daha kullanmam için sunulan teklifi kabul ettim, ancak bu teklif birk
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, Red tarifesindeyim. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık iki aydır bütçeme uygun... bir tarife bulmak için hem Vodafone çağrı merkezini arıyor hem de bayilere giderek destek almaya çalışıyorum. Buna rağmen bana sunulan tüm tarifeler, şu an kullandığım tarifenin n
"Önerilen fiyat yine yüksekti müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki yıldır internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum konumda çoğu... zaman en fazla iki diş çekiyor ve özellikle telefonla konuşurken aynı anda internete giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırmama rağmen her seferind
Vodafone’a ait 0535******** numaralı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB ...Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife
Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüt yenilemek istiyorum; ancak sunulan tarifeler oldukça pahalı. Aynı zamanda Vo...dafone ev interneti kullanıcısıyım ve iki hizmeti birden kullanan mevcut müşterilere bile uygun fiyatlı faturalı bir tarife seçeneği sunulmuyor. Müşteri hizmetleri tarafından aran
Vodafone’dan Sınırsız Ultra Red’li 30 GB paketini 21.12.2025 tarihinde, 1 yıllık taahhütlü olarak aylık 305 TL ücret üze...rinden kabul edip hattıma tanımlattım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihi 21.11.2026 olarak görünüyor ve böylece 1 yıllık taahhüt sürem fiilen 11 aya d
Vodafone mobil hattımda kullandığım “Red'li 20 GB Tarifem” isimli pakette taahhütlü dönemim devam ederken aylık 250 TL ö...düyorum. Bu tarife kapsamında 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde, taahhüt indirimimin biteceği ve bun
"Geri dönüş ve yardım için teşekkürler, destek olundu."
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yıllardır aynı operatörle devam ediyorum. Fatura dönemim bittikten son...ra, Vodafone uygulamasında da görülen şekilde yaklaşık 330–336 TL ödediğim tarife yerine aylık 1.045 TL tutarında “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” isimli bir tarife önerildi. Osmaniy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100