İki Hatlı Uzun Süreli Müşterinin Onaysız Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

"Beni arayarak benimle ilgilenip yardımcı olan Esma hanıma teşekkür ederim"

"Beni arayarak benimle ilgilenip yardımcı olan Esma hanıma teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım ile ilgili olarak bugün saat 21:15 civarında müşteri ...hizmetlerini aradım. Amacım, kendi kullanımlarıma uygun bir tarife içeriğin
Vodafone faturalı mobil hattım için daha önce Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim. Bu ...talimatı Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan tamamen iptal etmeme rağmen, 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana ne aynı bankadan ne de başka bir bankadan hattım için yeni otomatik fatur

"Sorunumu hızlıca çözdüler, teşekkürler."

Vodafone kurumsal mobil hattıma, bana ilk başta 209 TL olarak belirtilen tarife ücreti yerine son iki aydır yaklaşık 460... TL fatura yansıtılmaktadır. Hatta, ait bilgileri verirken 209 TL’lik bir kurumsal tarife üzerinden işlem yapılacağı söylendi; buna rağmen faturalarım iki katından fazla gelmektedi

Yaklaşık iki ay önce Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve taşıma işleminden sonra Vodafone ile olan hattım kapandı.... Buna rağmen bu ay tarafıma 302,5 TL tutarında bir fatura gönderildi. Hattımı iki ay önce taşıdım ve son Vodafone ödememi geçen ay yaptım. Artık Vodafone müşterisi olmadığım ve h
Vodafone mobil hattımla ilgili birkaç aydır çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Kimseyi aramadığım halde, farklı num...aralar beni “Siz beni aramışsınız, geri dönüş yaptım” diyerek arıyor. Telefonumun arama kayıtlarını her seferinde kontrol ediyorum ve bu numaraların kesinlikle aranmadığını teyit e
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım. İşlemime ait 2026021250277056-1 numaralı başvur...u kaydı bulunuyor. 13.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken hattım ne yazık ki bana ulaştırılmadı. Ne arayan bir kurye oldu ne de evimin zilini çalan herhangi bir görevli geldi
Vodafone hattıma ait 16 Şubat tarihli faturamda, tarafıma ait hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen iTunes Store adı... altında 1.161,98 TL tutarında tek seferlik bir işlem gördüm. Ne Apple tarafında ne de Vodafone tarafında böyle bir abonelik, satın alma ya da ödeme onayım kesinlikle bulunmamaktad
"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Vodafone mobil faturalı hattı sahibiyim ve Red'li 30 tarifesini kullanıyoru...m. Bu paket kapsamında her ay 30 GB internet hakkım bulunmakta. Ancak yakla

"Güzel bir üslup ile yardımcı olundu gerekli aksiyonların alınacağı iletildi."
20 Şubat saat 12.33’te Vodafone Mağaza Danışmanım tarafından arandım. Tarif...emi yenilemek ile ilgili konuştuklarında, nazikçe istemediğimi ve teşekkür

"Vodafone operatörüne ve benimle ilgilenen Gamze hanıma teşekkür ederim"
Vodafone hattımda yaklaşık 2 yıldır Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. B...u ay sonu tarifemin taahhüdü bitiyor ve devam etmek istediğimi belirttiğimd

Vodafone kurumsal hattımda uzun süredir kullandığım 30 GB internet paketi, normal kullanım alışkanlıklarımla her ay sonu...na kadar rahatlıkla yetmekteydi. Ancak bu ay müşteri hizmetleri üzerinden 40 GB’lik üst pakete geçiş yaptım. 17.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu paket değişikliğinin ardından yalnı

Vodafone hattım 551 *** ** 84 üzerinden “Cepte Fun” adı altında haksız bir şekilde ücretlendirildiğim için şikayetçiyim.... 28 Ocak 2026 tarihli faturama “Cepte Fun” adı altında 263 TL yansıtıldı. Bunun üzerine 28 Ocak’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gelecek aylarda bu ücretin alınmay

20.02.2026 tarihinde saat 11:46 civarında, Vodafone hattıma 0543******* num...arasından “Sn. ***** Külekçi Arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cez

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hat kullanıyorum. Son 4 aydır mobil hattıma her ay yüksek fatura gelmeye başladı ve en son f...aturam 640 TL olarak yansıtıldı. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmaktan rahatsızım. Konu ile ilgili görüştüğümde bana “size çıkan e

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir seneye yakın süredir İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi’...nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede hem konuşma hem de internet kullanımında sürekli kesintiler yaşıyorum, çoğu zaman aramalar düşüyor veya hiç bağlantı kurulamıy

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Xiaomi Poco X4 Pro 5G model telefona ...sahibim. Telefonum teknik olarak 5G destekli olmasına ve cihazda 5G seçeneğ
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım. Hat satış ve sözleşme aşamasında hattın tamamen kendi adıma... açıldığını biliyorum. Ancak bugün mobil bankacılık uygulamam üzerinden ilk faturamı öderken ekranda kendi adım yerine tamamen farklı bir kişinin isminin yazdığını gördüm. Hattın

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 4.500 TL faturaya yansıtılmış limitim bulunmasına rağmen, bu limiti içerik servi...sleri ve anında bakiye işlemlerinde kullanamıyorum. Sistemde limitim görünmesine karşın kullanım sırasında sürekli kısıtlamaya takılıyorum ve bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor

"Teşekkürler"
Vodafone’da adıma kayıtlı, Uyumlu 15 GB Tarifem Paketi bulunan 2 adet faturalı hattım var. Her iki hattımın da taahhüdü ...21.02.2026 tarihinde aynı gün sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek ve tarifelerimi güncellemek istediğimde, “Geçebileceğiniz Tarifeler” bölümünde a
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Tam Senlik 4 kampanyasının t...aahhüt süresi 21.02.2026 tarihinde sona erecekti. 19.02.2026 tarihinde saat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100