to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife Yenileme Talebimin Reddedilmesi Ve Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 30.09.2026 tarihinde sona erecek ve uzun süredir “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifemi kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken aynı tarifeden devam etmek istediğimde, mevcut kullandığım tarifenin yaklaşık 3 katı fiyatlara yeni tarifeler sunulduğunu ve mevcut tarifemden devam edemeyeceğimi öğrenmiş bulunuyorum.
Her yenileme döneminde benzer bir durumla karşılaşıyorum ve eski tarifemden makul bir koşulla devam etmek isterken, bana yalnızca çok daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Bu süreçte Vodafone müşteri temsilcileri tarafından birkaç kez arandım ancak aynı tarifeden devam edemeyeceğim, herhangi bir uygun alternatif de sunulamayacağı söylendi.
Mevcut “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifem üzerinden, fahiş artışlar olmadan, makul bir bedelle taahhüt yenileyerek devam etmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma erişilebilir, mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
