to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 senedir Vodafone müşterisiyim ve ailemde toplam 2 hat kullanıyoruz. Mevcut hattımda 40 GB internet, sınırsız... dakika ve 250 SMS içeren faturalı bir tarifedeyim ve bu tarifemin bitmesine yaklaşık 3 hafta var. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifem bittikten sonra geçebileceğim en
Vodafone mobil hattımda İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi’nde saat 21....00’den beri hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Telefonda sadec
Eşime ait Vodafone hattı, herhangi bir talebimiz veya bilgilendirme yapılmadan pazar günü kapatıldı. Hatta şu anda hiçbi...r şekilde erişim yok, arama ve SMS işlemleri gerçekleştirilemiyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı.
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen, normalde 165 TL olan tarifem için 01.08.2026 – 31.08.2026 dönemine a...it faturamı 1.074,25 TL olarak kestiklerine dair bugün bir SMS aldım. Taahhüt bitimi sonrasında bu kadar yüksek bir tutar çıkması bana hiçbir şekilde açıklanmadı ve bu konuda bilgi
Vodafone’a ait 0543*****30 numaralı faturalı hattımı Nisan 2026 tarihinde kapattırmak için İstanbul Bakırköy Meydan’daki... Vodafone bayisine gittim ve hattın iptali için gerekli işlemleri bayide tamamladım. İşlem sırasında mevcut borcum olup olmadığı, hattın kapanmasından sonra yeni bir fatura ya da b
"Aynı paketi sunmasalar da çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler"
Eski bir Vodafone abonesiyim, yaklaşık 5 ay önce hattımı kapattım. 02.09.2026 tarihinde tarafıma “Geçmiş dönem kullanmış... olduğunuz Vodafone hattınıza ait 2.555,32 TL iadenizi almak için web sitemizde yer alan Borç-Alacak Sorgulama sayfasını ziyaret edebilirsiniz. http://vftr.co/borcalacak b003” içer
Vodafone faturalı hattımda daha önce Youtube.com’un ve sosyal medya uygulamalarının internet paketimden düşmeden kullanı...labildiği, içinde sosyal pass ve Youtube.com sınırsız özellikleri bulunan bir paket kullanıyordum. Bu ay paketim yenilendiğinde ise Youtube.com sınırsız özelliğinin paketime yenide
Vodafone’da bulunan 0505******43 ve 0552******71 numaralı iki hattımı başka operatöre taşımama rağmen, bu ay her iki hat...ta da 1.168 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hatları kullanmıyor olmama rağmen paket ücreti adı altında bu kadar yüksek bedel çıkarılması bana göre haksız ve kabul edilem
Vodafone’da kullandığım iki farklı hatta aynı tarifeyi kullanmama rağmen yaklaşık bir yıldır sonradan fark ettiğim ciddi... bir ücret farkı bulunuyor. Hat numaralarımı burada özellikle paylaşmıyorum ancak biri için aylık yaklaşık 470 TL, diğer hat için ise aynı tarife olmasına rağmen 420 TL fiyat öneri
"İlginiz, hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
"Teşekkür çözüldü"
"Sorun Çözüldü"
Vodafone’a yeni geçtiğim mobil hattım için kullandığım “5g Fırsat 10 GB” paketinin ücretinden şikayetçiyim. Hattımı yakl...aşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Paket kapsamında 10 GB internet, 10 GB sosyal medya kullanımı ve 1000 dakika olması gerekirken dakikanın 250 olması ve sunulan içeriklere göre
Vodafone sabit telefon aboneliğime ait borç bilgisini e-Devlet üzerinden 2025 yılında gördüm. Oysa hattı 2024 yılı boyun...ca hiç aktif kullanmadım, memleketime gidip yaklaşık 4 ay şehir dışında kaldım. Gitmeden önce de yaklaşık 4.700 TL’yi elden ve nakit olarak ödemiştim, ancak bu ödemenin sistemde dü
Vodafone mobil hattım için 7 Ağustos – 7 Eylül dönemine ait faturam normalde yaklaşık 233 TL civarında olurken bu dönem ...753 TL olarak karşıma çıktı. Telefonumda gelen spam mesajlardan dolayı SMS bildirimleri kapalı olduğu için, güncel fatura bilgilerini uygulamadan kontrol ederken aşırı tutarı fark
Babam yaşlı olduğu için Vodafone hattındaki tarifesini ve ekrandaki uyarıları takip etmekte zorlanıyor. Bugün itibarıyla... tarifenin süresi bitmesine rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket ücretinin bir anda ciddi oranda artacağını öğrendik. Mevcut tarifesi yaklaşık 280 TL iken, taahh
Vodafone mobil hattım için bir süredir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Özellikle en az 40 GB internet içeren ve sosy...al medya uygulamalarının sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim bulunuyor. Buna rağmen bu talebimle ilgili tarafıma yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini ar
"Gamze hanıma teşekkür ederim 5 dakikada sorunumu hızlıca çözdü."
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda, hatalı olduğunu düşündüğüm bir tutar yansıtıldı. Bu ...durum üzerine yaklaşık iki gün önce çağrı merkeziyle görüşerek itirazda bulundum. Görüşmemizde, faturadan kaynaklanan fazla ödemenin tamamının, yani 2.000 TL’nin kredi kartıma iad
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda 4.750 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığın...ı gördüm. Hattımda 40 GB internet paketim ve ek olarak “Sınırsız Instagram” paketim bulunmaktaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 40 GB internet paketim bittiğinde “Sınırsız Ins
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır tarife aşımıyla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım tarifede internet,... dakika veya SMS hakkım bittiğinde hattın kendiliğinden durmasını sağlayan herhangi bir durdurma özelliği bulunmuyor. Bu nedenle paketim biter bitmez aşım ücreti yansıtılmasından e
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda 10 GB internet bulunan taahhütlü bir tarifedeyim. Taahhüdümü...n bu gece 12 itibarıyla sona ermesine rağmen, yaklaşık 3 aydır bana sunulan en düşük yeni teklifin 370 TL karşılığında 20 GB internet olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uzun z
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde hattıma 513 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem...de bana belirtilen ve uygulama üzerinden gördüğüm aylık ücret 355 TL civarındaydı. Aradaki bu fark ve faturaların giderek yükselmesi nedeniyle mevcut tarifemi bütçeme uygun bulmuyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
