to read complaints and reviews, or file yours.BTK’nın %32 Zam Sınırı Aşan 15 GB Tarife Artışına Itiraz
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifemin ücreti 2025 yılında 200 TL iken, 21 Haziran 2026’dan sonra geçerli olacak şekilde 405 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık %100’e varan bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum.
BTK’nın belirlediği ve yasal olarak uygulanması gereken azami zam oranı olan %32’lik sınırın çok üzerinde bir artış yapıldığını düşünüyorum. 531 *******02 numaralı hattıma uygulanan bu tarife ücretinin, BTK’nın belirlediği yasal artış oranı doğrultusunda güncellenmesini ve 200 TL’lik eski ücret üzerinden en fazla %32 zam yapılarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Beklentim, bu aşırı fiyat artışının iptal edilmesi ve ücretin yasal oranlar çerçevesinde makul seviyeye çekilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
