to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi bir internet kullanımı ve fatura problemi yaşıyorum. Normal şartlarda günlerce ...yetmesi gereken internet paketim, 30 GB pakete ek olarak tanımlanan 7 GB internetim de dahil olmak üzere 2 gün bile dolmadan bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik o
Vodafone’a ait 0539*****23 numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifes...ini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 377 TL (yalın ücret 350 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 18 GB internet, internetten yeme
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum mobil internet paketim bittiğinde, hattıma hiçbir şekilde aktif bir onayım alınmad...an sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Herhangi bir “evet” yanıtı vermediğim, açık rızam olmadığı halde
Merhaba. Yaklaşık 3 ay önce Vodafone reklamlarını izleyerek faturalı hat aldım. Almam da ki en büyük neden aşım özelliği... olması faturanız 400 TL ise 400 geleceği düşünerek almamdı. Bunu kendim için değil anneme aldım okuma yazması yok akrabayla konuşsun rahat rahat diye. İlk ay fatura geldi 3788 TL
Vodafone hattımın (7303 ile biten numara) kimlik doğrulaması için BTK'nın yeni düzenlemesi kapsamında işlem yapmaya çalı...şıyorum. Türkiye’de yasal olarak kullandığım yabancı kimlik kartım (oturma izni belgesi) üzerinde fiziksel olarak NFC çipi bulunmuyor. Bu nedenle e-Devlet ve Vodafone Yanımda uygul
"Faturam gelene kadar bekledim, aynen belirtildiği gibi hatalı paketler iade edildi. Teşekkür ederim. Yine de buraya yazmadan ilk arayışımda müşteri hizmetlerinin bana yardımcı olması marka itibarı için daha iyi olurdu diye düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim."
19 Temmuz Pazar günü yurt dışına çıkışım öncesinde Vodafone Yanımda uygulam...ası üzerinden 699 TL tutarındaki “Yurt Dışı 3 GB Paketi’ni” satın almaya ça
Vodafone’dan hattıma tanımlı bir alacağımın iadesi bugün hesabıma yattı ancak bu tutarı çekmek için işlem yapmak istediğ...imde, hiçbir zaman kullanmadığım bir IBAN görünmesine rağmen “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve paramı çekemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak bugün saat 13
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde açık ve aktif onayım alınmadan sistem tarafından otomatik ol...arak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş tutarlarda ücretler yansıtılıyor. Mayıs ayından bu yana bu uygulama sebebiyle yaklaşık 3000 TL civarında ek paket/aşım ücreti
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, hattım için aktif bir onayım alınmadan sistem tarafından otomatik olarak ek... internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş tutarlar yansıtılıyor. Normalde yaklaşık 237 TL civarında fatura öderken, mart ayında faturam 720 TL’ye, mayıs ayında ise 2.000 TL’y
Vodafone hattım için BTK'nın yeni düzenlemesi kapsamında kimlik doğrulaması... yapılması isteniyor. Yasal olarak Türkiye'de kullandığım yabancı kimlik ka
"Vodafone çok Teşekkür ederim hemen yardımcı oldular"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma bütçeme... uygun bir yenileme paketi sunulmadığı için hattımı geçici olarak faturasız
Merhaba, 5350****69 hattı kapatmak için 07.07.2026 Mudanya Vodafone şubesine gittim. Vodafone şubesi benden bir iptal ...formu doldurmam gerektiğini söyledi. Formu doldurduktan sonra benden iletişim için bir cep numarası talep etti ve biz sonra çıktık. Aradan 20 gün geçti Dün 23.07.2026 tarihinde kon
"Teşekkürler hal oldu"
Vodafone hattıma ait 0510*****14 numaralı telefonuma ait Temmuz 2026 dönemi...ne ilişkin faturamda, “Diğer Faturana Yansıt Ücretleri” başlığı altında bil
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. 0510********14 numaralı hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ait faturamda “D...iğer Faturana Yansıt Ücretleri” adı altında 495,01 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, herhangi bir dijital servis, abonelik ya da mo
Vodafone üzerinden eşime ait hattın tarife ve abonelik işlemlerini, elimde bulunan noter onaylı vekaletnameye rağmen yap...tıramıyorum. Türkiye Cumhuriyeti Noterliği tarafından verilmiş, geniş kapsamlı ve resmi yetki içeren vekaletname ile eşimin Vodafone aboneliğinde tarife değişikliği talep ediyorum,
"Anında çözüldü 10 GB yurt dışı olarak ayarlayan kişi Eğer taksirle yaptı ise yani başka deyişle kasten olmayan davranış ile yaptıysa sorun yok ama"
Vodafone’un reklamlarına ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgilere güvenerek yurt dışında 10 gün kullanım hakkı bulunan... tarifeye geçtim. Tarifeye geçmeden önce özellikle Kıbrıs’ta bulunacağımı belirterek kullanım şartlarını sordum ve herhangi bir sorun yaşamayacağım söylenerek tarifeye geçirildim.
"Teşekkür ederim çözüm sunduğunuz için"
14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Media Markt şubesinden, Vodafone hattım üzerinden 3 taksitli iPhone 15 ...satın aldım. Bu işlem sırasında Vodafone, hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapmadan ve onayımı almadan “Tam Koruma Paketi” isimli ek bir hizmeti faturama eklemiş. Bu paketin y
Vodafone bünyesinde bulunan [0507 *** ** **] numaralı hattın yaklaşık 10‑15 yıldır kesintisiz ve aktif kullanıcısıyım. B...u hattı günlük iletişim ihtiyaçlarımın yanı sıra tüm bankacılık işlemlerimde, e‑Devlet doğrulama kodlarında ve güvenlik süreçlerinde birincil hat olarak kullanmaktayım. 21.07.2026
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, milyo
"Teşekkürler"
"Hüseyin beye yardımları için teşekkür ederim. Problemim hızlı bir şekilde çözüldü."
Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 gün önce arayarak, kullandığım 3 ...aylık deneme süresi bulunan 12 aylık 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemin
"Müşteri memnuniyetini gözeterek sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
