to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Ücretleri Ve 5 Bin TL Cayma Bedeli Şoku
Merhaba. Yaklaşık 3 ay önce Vodafone reklamlarını izleyerek faturalı hat aldım. Almam da ki en büyük neden aşım özelliği olması faturanız 400 TL ise 400 geleceği düşünerek almamdı. Bunu kendim için değil anneme aldım okuma yazması yok akrabayla konuşsun rahat rahat diye. İlk ay fatura geldi 3788 TL hemen aradım nedeni sordum dediler 11 defa aşım olmuş. 11 defa aşım olmuşsa sız neden bunu durdurmadınız biz durdurmayız karışmayız dediler. Bende BTK yazdım biliyorsunuz BTK bunları koruma kanunu olan bir yer adamları arayın sizi CİMER'e yönlendiriyorlar her neyse sonra dedim kapatın çıkmak istiyorum cayma bedeli çıkar falan filan o da 5.000 TL yakın tuttu 2 yılda alacaklarını adamlar 1 ayda aldılar. Görsel ekledim bunlar nasıl milleti... Yerine koyuyorlar göre bilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
%100 yalan konuşuyorlar Herhangi bir şey gidermiş değil yalandan arıyorlar sizler kesinlikle param iade edilmedi bugün cumartesi günü %1000 yalan söylüyorlar sorun hala devam ediyorlar milleti bu şekilde... Yerine koymaya devam eden bir firma. Arayıp numarayı istedi bir eleştiri yaptım sadece dedim her kese bunları paylaşacağım numarayı vermediğiniz için iyi günler deyip kapattı konuşma bu yani dalga geçiyorlar insanlarla.
Vodafone şikayet yazın 227k binden fazla sadece bunların şikayeti var. BTK ile es değer bir şekilde çalışıyorlar o yüzden bu kadar rahatlar bunlar.
Burda yazdıkları cevap ise her kese verdikleri kopyala yapıştır cevap zaten. Bu insanları bu kadar mı sa lak zannediyorlar.
Son durum sahte faturalar ile iade edeceğiz dedikleri miktarı sahte fatura oluşturup geri aldılar. Ben faturayı gecen ay kapattım bu ayın fatura oluşturdular dalga geçer gibi.
