to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk SIM Kart Nedeniyle Zorunlu Yeni Hat Ücreti Ve İade Talebi
27.06.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için Gaziantep Şehitkamil’deki bir Vodafone bayisine başvurdum. Operatör değişikliği sırasında verilen yeni sim kartı 3 farklı telefonda denememize rağmen sim kartı görüyor ancak şebeke bağlantısı kurmuyordu.
Bayiye durumu ilettiğimde bozuk sim kartı değiştirmek veya sorunu çözmek yerine, bize 250 TL karşılığında yeni hat almak zorunda olduğumuzu söylediler ve bu ücreti ödeyerek yeni hat almak durumunda bırakıldık. Herhangi bir fatura veya makbuz da verilmedi.
Bozuk sim kart nedeniyle mağdur edildiğimi, sorunun bayi tarafından çözülmesi gerekirken bana yeni bir satış yapılarak ücret alındığını düşünüyorum. Ödediğim 250 TL’nin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişim numaram güncel yarın gün içinde arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
