Vodafone Borç talep

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Cayma bedeli ve fatura dahil tüm borçlarımı ödeyip, müşteri hizmetlerinden de borcumun olmadığı bilgisini aldım. Vodafone uygulamasında da borcum görünmüyordu. Ancak bugün SMS yoluyla 3.703 TL tutarında bir borç bildirimi aldım. SMS’te borcun ...

8 Ağustos Cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, Xiaomi 14 model cihazımın son kalan taksitini ödemek ve borcumu kapatmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, yanlışlıkla farklı bir cihazı iptal etmiş ve bu nedenle borcumda karışıklık meydana geldi. Bu hatadan dolayı cuma günü...

Vodafone bireysel hattımın (sonu 3150 ile biten) borç-alacak kısmında 1200 TL alacağım oluştu. Yaklaşık 20-25 gün önce kendi adıma kayıtlı IBAN bilgilerimle Vodafone’un borç-alacak bölümünden iade talebimi oluşturdum. Başvuru sırasında ücretin 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi; ancak...

Vodafone bireysel cep telefonu hattım ile ilgili olarak, 2024 yılında tüm borçlarımı ödeyip e-Devlet üzerinden hat kapatma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi hattımı kapattırmamış ve yeni fatura çıkarmış. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını bel...

2024 yılı Haziran ayında Vodafone Red tarifeli 0532*****58 numaralı hattımın iptali için online müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. İptal sürecinde defalarca yeni fatura çıkarıldı ve her defasında “bu faturayı öderseniz hattınız kapanacak” denilerek ödeme yapmam istendi. Ağustos ayında son ...

Vodafone faturalı hattımın tüm borcunu eksiksiz olarak ödememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır kara listede bulunuyorum. Borç nedeniyle kara listeye alındığım belirtildi fakat elimde ödemenin yapıldığına dair banka dekontu mevcut. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tara...

Vodafone Bolu 7356 numaralı hattımın sahibi olarak, Haziran 2025 itibarıyla hattım bilinmeyen bir sebeple aramaya kısıtlandı ve 2.865 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcu 26 Haziran 2025 tarihinde ödememe rağmen, bugüne kadar hattım açılmadı. Sorunun çözümü için İzmir’deki Vodafone bayilerine b...

Geçen sene Temmuz ayında Eskişehir’de Vodafone’dan standart hat açılışı yapmak istedim. İşlem sırasında benden bir ücret talep edildi ve bu ücreti karşılayamadığım için işlemi yarım bıraktım. Ancak hiçbir şekilde onayım, imzam veya bilgim olmadan, bu hat açılışı tamamlanıp üç ay sonra da bana haber ...

Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 6 gün önce faturalarım Vodafone bayilerinde ve mobil bankacılıkta görünmüyordu, ancak sistemde borçlu olduğum belirtiliyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 542 tarafından bana TR930001500158*** IBAN numarası v...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone tarafından mesai saatleri içinde sürekli olarak borç hatırlatma ve kampanya amaçlı telefon aramaları alıyorum. Bu durum hem iş düzenimi bozuyor hem de rahatsızlık veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor, b...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 7711) borcu olduğu belirtiliyor ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş işlemi yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunu yaşıyorum. Çözüm bulmak için hem Antalya Mall of AVM’deki Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak her iki t...

Geçen sene Nisan ayında Ankara Etimesgut Büyük Gimsa bitişiğindeki Vodafone bayisinde, sahibi A*** Hanım olan mağazada faturalı hattımın tüm borçlarını ödeyip hattımı iptal ettirdim. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir borç bildirimi, ek fatura veya bilgilendirme yapılmadı. Ancak bugün bir SMS ...

Vodafone tarafından Temmuz ayına ait güncel faturamla ilgili olarak sabah 8’den akşam 10’a kadar sürekli aranmaktan son derece rahatsızım. Günde 6-7 defa borç hatırlatması için aranıyor, bunun yanında SMS ve e-posta yoluyla da sürekli rahatsız ediliyorum. Bu durum uzun bir süredir devam ediyor ve mü...

Vodafone faturalı hattıma ait cihaz taksiti ve hat borcumu 2023 yılında tamamen kapatmama rağmen, 2025 yılında Yapı Kredi Kırşehir Şubesi’indeki banka hesabıma bloke kondu. Bu durum nedeniyle yeni araç alımında hesaplı pazarlığım bozuldu ve ciddi maddi sıkıntı yaşadım. Sorunun çözümü için Vodafone ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, çocuğumun yanlışlıkla bir oyun uygulaması aracılığıyla 2700 TL tutarında harcama yapması nedeniyle faturama beklenmedik bir ücret yansıtıldı. İşlem 4212 ile biten numaram üzerinden, Hatay’da gerçekleşti ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Henüz faturamı ödemedim...

21.12.2024 tarihinde K****** İletişim Yeşilevler CD. Seyhan/Adana bayisinden bir Vodafone faturalı hat aldım. Ertesi gün hattı cihaza takmadan, hiç kullanmadan iade ettim. Bayi, herhangi bir ücret ödemeyeceğimi ve hattın iptal işleminin gerçekleşeceğini, 7 gün içinde sinyal almayan ve kullanılmayan ...

Vodafone faturalı hattıma ait borç bilgilerim, iznim olmadan aile bireylerimle paylaşılmıştır. Bu durumu 2 gün önce fark ettim ve kişisel verilerimin korunması hakkındaki hassasiyetim nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ayrıca Vodafone çalışanlarının bana yanıltıcı bilgiler vermesi ve sonrasında farkl...

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Turkcell bayisinden Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşırken herhangi bir borcum olmadığını kontrol ettim ve bu şekilde işlem yaptım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, bana SMS yoluyla beklenmedik bir borç bildirimi geldi. Borcun ne zaman ve neye istin...

07.08.2025 tarihinde Vodafone mobil hattımın fatura borcu nedeniyle, tarafıma ulaşamadıklarını bahane ederek aile bireylerim arandı ve borcum kendileriyle paylaşıldı. Borcun sadece beni ilgilendirdiğini, aile fertlerimin hukuki olarak hiçbir şekilde kefil gösterilmediğini belirtmek isterim. Buna rağ...

2016 yılında sahte kimlikle adıma Vodafone hattı çıkarılmış. Çıkarılan hat 0541*****34. Bunu öğrendiğimde İstanbul Küçükçekmece savcılığına suç duyurusunda bulundum. Bunun üzerine İstanbul 41. Asliye ceza mahkemesinde dava açıldı. Dava neticesinde sözleşmedeki imzaların bana ait olmadığı ortaya çıkt...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce tamamen kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapalı ve faturalı olmadığı için herhangi bir borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak son zamanlarda 0546*****83 numaralı hattıma 626 TL tutarında ödenmemiş borç...