to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Vodafone mobil hattımın fatura borcu nedeniyle, tarafıma ulaşamadıklarını bahane ederek aile bireylerim arandı ve borcum kendileriyle paylaşıldı. Borcun sadece beni ilgilendirdiğini, aile fertlerimin hukuki olarak hiçbir şekilde kefil gösterilmediğini belirtmek isterim. Buna rağmen kişisel bilgilerimin ve borç durumumun üçüncü kişilerle paylaşılması, kişisel verilerimin korunmasına aykırıdır. Ayrıca engelli birey olmam nedeniyle Vodafone bayisinde bana faturalarımda indirim uygulanacağı ve sınırsız hat için 990 TL’den 750 TL’ye düşeceği söylenmişti. Ancak her ay yaklaşık 1200 TL civarında fatura gelmeye devam etti. Bu konuyla ilgili Malatya Park AVM Vodafone bayisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum fakat bayideki çalışanlar ilgisiz davrandı, müşteri hizmetleri ise sadece “diğer ay düşecek” diyerek geçiştirdi. Hiçbir şekilde indirim veya düzeltme yapılmadı ve mağdur edildim.
Kişisel verilerimin korunmasını, tarafıma ve aile bireylerime yapılan bu uygunsuz aramaların ve bilgi paylaşımlarının durdurulmasını, faturalarımda söz verilen indirimin uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.05.2025 tarihinde annemin kullandığı Vodafone faturalı hattı kapatmak için Bakırköy Carousel Alışveriş Merkezi dışında bulunan Vodafone bayisine gittim ve hattı kapatmak istediğimi belirttim. Bayideki çalışanlar hattın 24 saat içinde kapanacağını söylediler. Orada oluşan borcu da ödedim. Ancak bi...
Vodafone üzerime hiçbir bilgim, onayım veya imzam olmadan işlemler yapılmıştır. 2024 Kasım ayından bu yana faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmakta, ilk 3 ayda 30-35 bin tl civarında, sonrasında ise 1 yıl boyunca her ay yaklaşık 5 bin tl ek ücret çıkarılmaktadır. Faturalarda cihaz, aksesuar v...
18.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı e-sim olarak talep etmeme rağmen bana normal sim kart verildi. Bu nedenle hattımı kullanamadım ve e-sim’e geçiş yapmak zorunda kaldım. 12.08.2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM’deki Vodafone bayisine giderek ...
Vodafone faturalı hat başvurusu sırasında %94 bedensel engelli olduğumu belirttim ve sosyal destek paketi kapsamında %25 engelli indiriminden yararlanmak istedim. Samsun Saathane Meydanı’ndaki bayide işlemlerimi başlattım, tüm evraklarımı teslim ettim. Ancak önce evrak eksik denildi, eksik olduğu sö...
Yorumlar