Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Hattımı Taşıdıktan Sonra Bilgilendirilmeden Borç Çıkartıldı

ID:33295955

Hattımı Taşıdıktan Sonra Bilgilendirilmeden Borç Çıkartıldı

Mavi

Vodafone

07 Ağustos 2025 17:29

344

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Turkcell bayisinden Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşırken herhangi bir borcum olmadığını kontrol ettim ve bu şekilde işlem yaptım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, bana SMS yoluyla beklenmedik bir borç bildirimi geldi. Borcun ne zaman ve neye istinaden oluştuğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Herhangi bir borcum olmadığını bilerek hattımı taşıdığım için, bu borcun silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0545********22 numaralı hattan bana ulaşabilirsiniz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

07 Ağustos 2025 18:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

07 Ağustos 2025 19:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Faiz Ve İcra İşlemi

Halil

Vodafone

22 Eylül 2025 14:12

664

Vodafone faturalı hattımı Aralık 2024’te Turkcell’e taşıdım. Taşınma işleminden sonra yaklaşık 7 ay boyunca tarafıma herhangi bir borç bildirimi veya fatura gönderilmedi. 05.07.2025 tarihinde ise Vodafone’dan bir SMS aldım ve 21.594,40 TL olan ana borcumun 30.367,57 TL’ye çıkarılarak icra takibine a...

vodafonedan-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-faiz-ve-icra-islemi-1.jpg

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Olmayan Borç Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmiyor

Hasan

Vodafone

23 Eylül 2025 21:56

521

08.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 15 gündür Vodafone faturalı hattımla ilgili olmayan bir borç uyarısı almaktayım. Özellikle Turkcell bayisine n...

vodafoneda-olmayan-borc-nedeniyle-numara-tasima-islemi-gerceklesmiyor-2.jpg

vodafoneda-olmayan-borc-nedeniyle-numara-tasima-islemi-gerceklesmiyor-1.jpg

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Baran

Vodafone

18 Ekim 2025 12:07

252

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Başvurumun ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talebimin alındığı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir şeki...

Vodafone Hat Taşıma Sonrası Açıklamasız Yüksek Borç Bildirimi Mağduriyeti

Abdullah

Vodafone

20 Ağustos 2025 21:45

319

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa Haliliye Vodafone bayisi aracılığıyla uzun süredir kullanıyordum ve faturalarımı her zaman 0552**44 08 80 numaralı hattım üzerinden düzenli olarak ödedim. Hattımı Turkcell’e taşımadan önce bayiye gittiğimde herhangi bir borcumun olmadığını belirttiler. Taahhüdümün...

Taahhüt Sonrası Haksız Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülten

Vodafone

20 Eylül 2025 14:00

333

25 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’daki 0533*****67 numaralı faturalı hattımı, taahhüt sürem bittikten sonra Turkcell’e taşıdım. Son faturam olan 383 TL’yi ödeyerek tüm borcumu kapattım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 1.523,75 TL tutarında yeni bir borç SMS yoluyla bildirilmeye başlandı. Bu SMS’...

Öne Çıkan Konular