to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
22 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm’in 23 afy 174 plakalı Kayseri Otogarı–Bursa Otogarı seferine iki kişilik bilet aldım. Otobüs Ankara AŞTİ Otogarı’na geldiğinde arıza yaptı ve bu nedenle saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldık.
Kış günü olmasına rağmen yaklaşık 4–5 saat boyunca otogarda bekletildik, bu süreçte yolculara hiçbir ikramda bulunulmadı ve mağduriyetimizle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. İkame araç ancak sabah saat 7 civarında AŞTİ’den çıkış yaptı ve planladığımız yolculuk ciddi şekilde aksadı.
Yaşanan bu uzun gecikme, soğukta bekletilme ve ilgi eksikliği nedeniyle, bu sefer için almış olduğum iki kişilik bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
22 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm’in 23 afy 174 plakalı Kayseri Otogarı–Bursa Otogarı seferine 37 ve 38 numaralı koltuklar için iki kişilik bilet aldım. Otobüs Ankara AŞTİ Otogarı’na geldiğinde arıza yaptı ve bu nedenle saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldık. PNR numaralarımız ymfpde4 ve ymfpde5’tir.
Kış günü olmasına rağmen yaklaşık 4–5 saat boyunca otogarda bekletildik, bu süreçte yolculara hiçbir ikramda bulunulmadı ve yaşanan mağduriyetle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. İkame araç ancak sabah saat 7 civarında AŞTİ’den çıkış yaptı ve bu durum planladığımız yolculuğu ciddi şekilde aksattı.
Uzun süren gecikme, soğukta bekletilme ve ilgi eksikliği nedeniyle, bu sefer için almış olduğum iki kişilik bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Hiçbir şey yapmıyor ve geri dönüş yapmadılar rezil bir firma
