to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm’in 23 afy 174 plakalı Kayseri Otogarı–Bursa Otogarı seferine iki kişilik bilet aldım. Otobüs Ankara AŞTİ Otogarı’na geldiğinde arıza yaptı ve bu nedenle saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldık.
Kış günü olmasına rağmen yaklaşık 4–5 saat boyunca otogarda bekletildik, bu süreçte yolculara hiçbir ikramda bulunulmadı ve mağduriyetimizle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. İkame araç ancak sabah saat 7 civarında AŞTİ’den çıkış yaptı ve planladığımız yolculuk ciddi şekilde aksadı.
Yaşanan bu uzun gecikme, soğukta bekletilme ve ilgi eksikliği nedeniyle, bu sefer için almış olduğum iki kişilik bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
22 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm’in 23 afy 174 plakalı Kayseri Otogarı–Bursa Otogarı seferine 37 ve 38 numaralı koltuklar için iki kişilik bilet aldım. Otobüs Ankara AŞTİ Otogarı’na geldiğinde arıza yaptı ve bu nedenle saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldık. PNR numaralarımız ymfpde4 ve ymfpde5’tir.
Kış günü olmasına rağmen yaklaşık 4–5 saat boyunca otogarda bekletildik, bu süreçte yolculara hiçbir ikramda bulunulmadı ve yaşanan mağduriyetle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. İkame araç ancak sabah saat 7 civarında AŞTİ’den çıkış yaptı ve bu durum planladığımız yolculuğu ciddi şekilde aksattı.
Uzun süren gecikme, soğukta bekletilme ve ilgi eksikliği nedeniyle, bu sefer için almış olduğum iki kişilik bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
23.08.2025 tarihinde Ankara-Kahramanmaraş seferi için 02:00 kalkışlı, 46 ** 027 plakalı Metro Turizm aracına iki kişi bilet aldım (bilet numaraları: YKFLTO4 ve YKFLTQ0). Toplam 1700 TL ödeme yaptık. Ancak araç 45 dakika gecikmeli olarak, 03:00’te Ankara AŞTİ Otogarından hareket etti. Yolculuk sırası...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Kayseri Terminali’nden Ankara’ya giden Metro Turizm otobüsüne, 13-14-15 numaralı peronlardan kalkacak şekilde 22 ve 23 numaralı koltuklar için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 18.43 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve terminalde soğukta bekletili...
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Alanya (Alanya Otogarı) – Ankara (AŞTİ Otogarı) 13:30 seferinde, 5 kişilik ailemle birlikte ciddi mağduriyet yaşadık. Yolculuk sırasında aracın arızalanması nedeniyle Seydişehir’de yaklaşık 2 saat, Konya’da ise uzun süre bekletildik ve toplamda 4 saatten fazla ge...
06.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Bursa’dan Kayseri’ye hareket eden Metro Turizm’e ait 34 GDV 565 plakalı otobüsle yolculuk yapmaya başladım. Yolculuk sırasında araç iki kez arıza yaptı. İlk arızada hiçbir açıklama yapılmadan, gecenin soğuğunda bir saatten fazla bekletildik. Kısa bir süre ilerledik...
20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...
Yorumlar