Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’dan Gelen İcra Takibi, Türk Telekom Faturasındaki Diğer Hat Ücretiyle Ödenmedi

Nisa
3 Haziran 13:3373

Bir adet Vodafone ve bir adet Türk Telekom hattım bulunuyor. Vodafone hattımı aldıktan sonra hiç fatura ödemesi yapmadım, hattı da kullanmayı bıraktım ve bu hattın 440 TL civarında bir borcu olduğunu biliyordum. Ancak bu süreçte aktif olarak kullandığım Türk Telekom faturalı hattıma, Vodafone hattım kapandığından beri her ay “diğer hat ücreti” benzeri bir açıklamayla yaklaşık 200 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Bu yüzden, Vodafone hattımla ilgili borcun bu şekilde Türk Telekom faturama yansıtılarak ödendiğini düşündüm ve Vodafone’a ayrıca bir borcum kalmadığına inandım.

Tüm bunlara rağmen, kısa süre önce Vodafone’dan evime yaklaşık 4.100 TL tutarında icra kağıdı geldi ve Vodafone borcumu ödemediğim iddia edildi. Ben, aylardır Türk Telekom faturam üzerinden “diğer hat ücreti” adı altında tahsil edilen tutarları, Vodafone borcumun kapatılması için alındığını sanıyordum ve bu nedenle Vodafone’un hâlâ icra yoluna gitmesini kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, icra dosyasının ve borç kaydının, Türk Telekom faturama yansıtılan bu “diğer hat ücreti” kalemleri de dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa fazladan ve haksız çıkarılan borçların iptal edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak icra işleminin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom faturama yansıtılan bu ücretlerin ne şekilde değerlendirildiği ve neden Vodafone borcuma sayılmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

3 Haziran 14:16 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Haziran 14:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapalı Hattıma Fatura Ve Hesaptan İzinsiz Para Kesintisi

Şevket
Şevket
Vodafone
2 Aralık 2025 01:06261

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyıp numara değişikliği yaptıktan sonra, kullanmadığım hatta 30 Ekim tarihinde 1.903 ...

Geç Taşıma İşlemi Nedeniyle Oluşan Yüksek Vodafone Faturasının İptali

Gizem
4 Ocak 16:44309

Geçtiğimiz ay Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Türk Telekom geçiş işlemlerin...

Kapalı Hat İçin Haksız Borç Ve İcra Bildirimi Şikayeti

Mehmet
Mehmet
Vodafone
9 Kasım 2025 01:22324

Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce kendi talebimle müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Hattım kapalı olduğu halde...

Kullanılmayan Hatlar İçin Fatura Ve İcra Takibi Mağduriyeti

Seyhun
Seyhun
Vodafone
4 Aralık 2025 12:36364

Bir süre önce ailece yaklaşık beş hattımızı Vodafone’a taşıdık. Yaklaşık 15 günlük kullanım sonunda yaşadığımız iletişim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borcum Kapatılmıyor!

Vodafone BorcumKapatılmıyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet
Vodafone Borç Ödeyemiyorum!

Vodafone BorçÖdeyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Feridun

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri