to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Gri Listede Kalmam Ve Operatör Geçişimin Engellenmesi
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istediğimde gri listede olduğum bilgisini aldım. 22/09/2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, geçmişte kullandığım ev internetine ait 50 TL civarında bir borcum olduğu söylendi. Bu borcu yeni öğrendim ve hemen ödedim. Ancak borcu ödememin üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hâlâ gri listede olduğum için başka bir operatörün faturalı hatlarına geçiş yapamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Şu anda Vodafone faturalı hattımı sorunsuz kullanabiliyorum fakat başka operatöre geçiş hakkımın engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve gri listeden çıkarılarak geçiş işlemlerimin önünün açılmasını talep ediyorum. Hat numaram: 0538*****69 02.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım sorunun halledildiğini söylediler ama sorun devam ediyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
