Vodafone Kara Listesinde Haksız Yere Kalmak


Vodafone’da yıllar önce kullandığım kontörlü hattım sebebiyle yıllardır nedenini bilmediğim bir şekilde kara listede görünüyorum. Bu nedenle Vodafone’un numara taşıma ve yeni hat alma gibi hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım kontörlü olduğu için herhangi bir fatura borcum veya ödeme problemim de bulunmamaktaydı
Vodafone’dan beklentim, eski numaramın kara listeden çıkarılması ve numara taşıma ile yeni hat alma işlemlerinin tekrar aktif hale getirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



20.10.2025 tarihinde adıma kayıtlı eski bir Vodafone hattımın borcunu ödedim. Borcumu kapatmama rağmen, mevcut hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak istediğimde sistemde hâlâ “kara listede” olduğum belirtiliyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle iki gündür hat taşıma işlemini yapa...
Vodafone borcum olmamasına rağmen kara listede gözüktüğüm söyleniyor. Hat taşıma işlemi yapacağım ama Numara taşıma işlemi yapamadım, hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur bir durumla karşı karşıya geldim, hatanın düzeltilmesinin ve çözülmesini talep ediyorum...
Yorumlar