to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da faturalı hatta geçmek istediğim halde, hiçbir borcum, gecikmem veya yasal sürecim olmamasına rağmen kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurum kabul edilmiyor. Bu sorunu ilk olarak 3 gün önce online başvuruyla öğrendim ve o günden bu yana tam 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, kara listeye dair yapabilecekleri bir işlem olmadığını ve detay veremediklerini söylüyorlar.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan kara listede tutulmam, faturalı hatta geçiş yapmamın engellenmesi ve konuyla ilgili bilgi alamamam beni mağdur ediyor. Haklı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, özellikle sorunumun hızlıca çözülüp faturalı hatta geçişimin bugün sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell'den Vodafone’a kontörlü hatta geçiş yapmak için dün online başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Bugün, kimlik bilgilerimle iki farklı Vodafone bayisine gidip sim kartımı almak istediğimde, sistemde “kara listede” olduğum söylendi. Ancak bu durum sadece kontörlü hatta geçiş işlemlerinde kar...
Defalarca şikayet ettim, defalarca bana dönüş yapıldı. Ama çözüm sunulmadı, şu an faturasız hatan faturalı hatta geçiş için internet üzerinden başvuru yaptım. Bakalım sonuç ne olacak... Vodafone beni kara listeye almış ama kendi de neden olduğunu bilmiyor.
10 gün önce başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. İki hattım bulunuyor ve başvurularımı Vodafone bayisi, online işlemler ve Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denedim. Hattımın biri sorunsuz şekilde Vodafone’a geçti, ancak diğer hattım için ...
Vodafone beni Kara listeye almışlar benim bildiğim kadarıyla bu zamana kadar Vodafone hiç borcum olmadı hiçbir problem yaşamadım. Şimdi faturalı hatta...
Vodafone faturasız hattımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen bugün mevcut hattımı faturalıya geçirmek ve bir kampanyadan yararlanmak istediğimde sistem tarafından kara listede olduğum bilgisiyle karşılaştım. Bu durumun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetlerini...
Yorumlar