Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Bolu Gerede OSB'de 5G İnternet Sürekli Kesinti Ve Zayıf Çekim

ID:35713165

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bolu Gerede OSB'de 5G İnternet Sürekli Kesinti Ve Zayıf Çekim

Recep

Vodafone

12 Nisan 13:34

102

Recep'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler Vodafone”

Vodafone faturalı sınırsız 5g internet hattı kullanıyorum ancak Bolu Gerede Organize Sanayi Bölgesi’nde aylardır neredeyse hiç verim alamıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için hem internet bağlantım kopuyor hem de hizmetten söz verildiği gibi yararlanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen sorun yalnızca kısa süreliğine düzelmiş gibi oluyor, ardından tekrar aynı çekmeme problemi yaşanıyor. Yani verilen cevaplar ve yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamıyor.

Vodafone’dan, Bolu Gerede OSB bölgesindeki baz istasyonu/altyapı sorunlarının teknik olarak incelenip giderilmesini ve 5g çekim problemi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ödediğim faturalı sınırsız tarifeye karşılık aldığım hizmetin, bulunduğum bölgede kesintisiz ve istikrarlı şekilde sunulmasını istiyorum.

Vodafone

12 Nisan 13:52 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Nisan 17:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Recep

12 Nisan 17:31

Sağ olun teşekkürler

Recep

13 Nisan 11:27

Teşekkürler Vodafone

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 5G Vaadi Yerine Sadece 4G Çekim Sağlıyor

Ceren

Vodafone

22 Şubat 15:56

654

"Teşekkürler"

5G Geçişinden Sonra Çekim Ve İnternet Sorunu, Haksız Fatura İadesi Talebi

Şerif

Vodafone

03 Nisan 14:40

219

Vodafone hattımda 5G’ye geçtiğimden beri yaklaşık 3 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı yerlerde sorunsuz kullandığım internet, artık yeterli veri hızına ulaşmıyor; oyunlarda sürekli donma ve kopma oluyor. Faturalı hat kullanıyorum ve oldukça yüksek fatura ödüyor olmama rağmen bu hiz...

Vodafone 5G Geçişinden Sonra Mobil İnternet Hızı Düşüşü Ve Sinyal Sorunu

Şennur

Vodafone

10 Nisan 13:36

141

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve 5G’ye geçiş için tarafıma tanımlanan 5 GB internet kampanyasından sonra mobil internet hızım ciddi şekilde düştü. Zaten uzun süredir zaman zaman yavaşlama sorunu yaşıyordum ancak özellikle bugün internetim o kadar yavaşladı ki çoğu zaman sayfalar hiç yüklenm...

Köyde 5G Yok, Şebeke Kalitesi Düşük Ve Elektrik Kesintilerinde Kesintisiz İletişim Yok

Hasan

Vodafone

02 Nisan 16:22

219

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bulunduğum köyde uzun zamandır hem şebeke hem de internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 5G hizmeti duyurulmasına rağmen köyümüzdeki baz istasyonu 5G destekli olmadığı için 5G’den faydalanamıyoruz; mevcut mobil internet de oldukça zayıf çekiyor....

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Hız

Kemal

Vodafone

31 Mart 22:00

1.258

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bulunduğum ilçede yıllardır internet çekim sorunu yaşıyorum. Kendimi bildim bileli, en az 15 yıldır aynı bölgede Vodafone hattı düzgün çekmiyor, mobil internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

vodafone-mobil-internet-cekim-sorunu-ve-yetersiz-hiz-1.jpg