to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Geçişinden Sonra Mobil İnternet Hızı Düşüşü Ve Sinyal Sorunu
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve 5G’ye geçiş için tarafıma tanımlanan 5 GB internet kampanyasından sonra mobil internet hızım ciddi şekilde düştü. Zaten uzun süredir zaman zaman yavaşlama sorunu yaşıyordum ancak özellikle bugün internetim o kadar yavaşladı ki çoğu zaman sayfalar hiç yüklenmiyor.
Ankara’da bulunduğum bölgede çekim gücü de genellikle düşük görünüyor ve bu nedenle sosyal medya kullanımı, video izleme, uygulama açma ve basit web sayfalarını bile açmakta ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmeye rağmen sorun çözülmedi. Hattımı sağlıklı şekilde kullanmak istiyorum ve ödediğim fatura karşılığında kesintisiz ve makul hızda bir internet hizmeti bekliyorum.
Vodafone’dan, yaşadığım hız ve çekim sorununun bulunduğum bölgede kalıcı olarak düzeltilmesini ve internet hizmetimin söz verilen kaliteye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
