to read complaints and reviews, or file yours.Köyde 5G Yok, Şebeke Kalitesi Düşük Ve Elektrik Kesintilerinde Kesintisiz İletişim Yok
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bulunduğum köyde uzun zamandır hem şebeke hem de internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 5G hizmeti duyurulmasına rağmen köyümüzdeki baz istasyonu 5G destekli olmadığı için 5G’den faydalanamıyoruz; mevcut mobil internet de oldukça zayıf çekiyor. Bunun yanında köyde elektrikler kesildiğinde, tüm operatörlerin şebekesi gibi Vodafone hattımın da şebekesi tamamen gidiyor ve iletişim kuramaz hâle geliyoruz.
Bu sorunlarla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli işlemlerin yapıldığı ve bir sorun olmadığı yönünde bilgi verildi; ancak sahadaki durum kesinlikle düzelmedi ve hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Köyümüzde 5G destekli bir baz istasyonu kurulmasını, mevcut şebeke ve internet çekim kalitesinin iyileştirilmesini ve elektrik kesintilerinde de iletişimin tamamen kesilmemesi için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
