Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Vodafone 5G Vaadi Yerine Sadece 4G Çekim Sağlıyor

ID:35261224

Ceren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 5G Vaadi Yerine Sadece 4G Çekim Sağlıyor

Ceren

Vodafone

22 Şubat 15:56

725

Ceren'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şirket her yerde 5g’ye hazır olduklarını ve yüksek hız sunduklarını reklamlarla anlatırken, son 2 gündür Düzce’de çoğu noktada bırakın 5g’yi, 4.5G bile değil sadece 4g çekim alabiliyorum. Aynı ortamda Türk Telekom hattı 4.5G ile sorunsuz çalışırken Vodafone hattımın bu şekilde yavaş ve zayıf çekmesi beni hayal kırıklığına uğratıyor. Kullandığım telefon 5g uyumlu olmasına rağmen bu performans sorununu yaşamamı anlamlandıramıyorum.

Vodafone’un bu durumu bulunduğum bölge özelinde detaylı olarak incelemesini, altyapı ve çekim gücüyle ilgili sorunu tespit ederek gerekli düzeltmeleri yapmasını istiyorum. Reklamlarda vaat edilen hizmet kalitesinin sahada da sağlanmasını, 4.5G ve mümkünse 5g hızlarının istikrarlı şekilde sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

22 Şubat 19:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Şubat 19:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ceren

02 Mart 16:42

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Hızı Şehrin Merkezinde Çekmiyor Ve 4G Altyapısı Zayıf

İsmail

Vodafone

10 Ocak 01:50

913

Vodafone mobil hattımı Düzce merkezde hem evimde hem iş yerimde hem de şehrin farklı noktalarında kullanırken internetin neredeyse hiç çekmemesi ve hızın aşırı yavaş olması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Görüntü kalitesini en düşük seviyeye almama rağmen bir filmi ya da diziyi sürekli takılmadan...

vodafone-internet-hizi-sehrin-merkezinde-cekmiyor-ve-4g-altyapisi-zayif-1.jpg

1 Destek

Emrehan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uygulamasında 5G Desteği Yok Mesajı Hatalı

Emrehan

Vodafone

19 Şubat 23:57

663

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Xiaomi Poco X4 Pro 5G model telefona sahibim. Telefonum teknik olarak 5G destekli olmasına ve cihazda 5G seçeneğ...

2 Destek

Gece 01.00 Sonrası Çekim Gücü Düşüşü Ve Hız Sorunu Çözülmedi

Serhan

Vodafone

19 Şubat 04:38

206

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 6 aydır, özellikle her gece saat 01.00’den sonra İstanbul Başakşehir’de bulunan hattımın çekim gücü belirgin şekilde düşüyor ve internet hızım ciddi oranda yavaşlıyor. İşim gereği interneti hat üzerinden kullandığım için bu durum beni her g...

Sibel sonucu yetersiz buldu

Vodafone Şebekesinde Uzun Süreli Çekim Ve Bağlantı Sorunları

Sibel

Vodafone

21 Şubat 09:12

185

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hat çekiyor gibi görünmesine ve telefonumda 4.5G şebeke full gözükmesine rağmen uzun süredir ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Konuşma sırasında sık sık kesilmeler oluyor, internet bağlantısı kopuyor, WhatsApp üzerinden görüntülü konuşmalarda donmalar v...

Vodafone 4.5G İnternette Sürekli Yavaşlık Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Ali

Vodafone

21 Şubat 18:49

224

Vodafone mobil hattımda tanımlı olan internet paketimi uzun zamandır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefonda 4g çekiyor görünmesine rağmen internet hızı son derece yavaş ve neredeyse her yerde aynı sorunu yaşıyorum. Günlük kullanımda sosyal medya, video izleme, hatta basit internet gezintiler...