to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saatte 32 GB İnternet Paketi Bitmesi Ve Vodafone’dan Geri Dönüş Olmaması
Vodafone mobil hattımda 16 Ocak 2026 tarihinde saat 20:04 ile 21:04 arasında sadece film izlediğim halde, 32 GB internet paketim 1 saat içinde tamamen bitmiş görünüyor. İnterneti mobil veri üzerinden, Google üzerinden açtığım film için kullandım ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir tüketim olması bana göre hiçbir şekilde normal değil.
Bu durumdan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler bunun sistemsel bir sorun olabileceğini, tarafıma dönüş yapılacağını ve aranacağımı söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim.
Şu anda internet paketim tamamen bittiği için temel ihtiyaçlarımı ve günlük işlerimi bile yapamaz hâle geldim, ciddi anlamda mağdur durumdayım. 1 saatlik film izleme karşılığında 32 GB internet harcanmasının detaylı olarak incelenmesini ve haksızca gittiğini düşündüğüm bu internet paketimin hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hat numaram 0538 888 7210’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
