Zorlu Center Alix Avien'de İlgi Eksikliği Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Zorlu Center’daki Alix Avien mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Daha önce aynı mağazaya gittiğimde başka bir çalışanla karşılaşmış ve oldukça ilgili bir hizmet almıştım. Bu olumlu deneyime güvenerek tekrar mağazayı tercih ettim.

Bugün ise mağazada bulunan çalışandan özellikle yardım ve tavsiye rica etmeme rağmen, çalışan hiçbir şekilde yanına bile gelmeyip sadece uzaktan durmayı tercih etti. Ürün seçimi konusunda desteğe ihtiyaç duyduğumu defalarca belirtmeme rağmen, ilgisiz bir tavırla tamamen kendi halime bırakıldım.

Alışveriş yapmaya niyetli bir müşteri olarak bu kadar isteksiz ve ilgisiz bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gelen müşterilere daha ilgili, yönlendirici ve yardımcı olunmasını, personelin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda gerekli uyarı ve eğitimleri almasını bekliyorum.