to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır normal kullanımda dahi internet paketimin çok hızlı tükendiğini yaşıyorum. 20 GB internet paketi kullanıyorum, internette video dahi izlemememize rağmen kota çok kısa sürede bitiyor. Hatta bugün mağazada sadece kıyafet bakarken, herhangi bir video ya da reklam izlemememize rağmen yaklaşık yarım saat içinde 1,5 GB civarında mobil veri harcandığını gördük. Başta çocukların tükettiğini düşünüyorduk ancak bu durumları fark ettikçe kullanımın mantıklı bir açıklaması olmadığını anladım.
Hattım faturalı ve aylık yaklaşık 340 TL ödüyorum. İnternetten araştırdığımda da Vodafone ile ilgili benzer şekilde anlaşılamayan hızlı internet tüketimi yaşayan pek çok kişi olduğunu gördüm. Aynı kullanım alışkanlıklarıyla başka bir operatörde (Turkcell) bu tarz bir sorun yaşamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda arka plan uygulamaları, güncellemeler ve reklamların harcama yaptığını söyleyip standart bilgilendirme yapıyorlar. Biz ise internete bakmadığımız zamanlarda hücresel veriyi özellikle kapatıyoruz ve bu uyarılara rağmen anormal bir kullanım görünmeye devam ediyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Hat numaram 5530****25’tir. İnternet paketimin detaylı olarak incelenmesini, hangi işlemlere ne kadar veri harcandığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma iletilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm veri kullanımının düzeltilmesini ve gerekirse iade/mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca veri kullanımımın diğer operatörlerde olduğu gibi makul seviyede olmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Ancak son 3-4 aydır internetimi kullanmadığım halde paketim birden bire bitiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yeterli açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. İnternet paketlerimin bir anda bitmesi ve yeni paket ...
Vodafone Premium 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15-20 gündür internetim, kullanmadığım zamanlarda bile hızla tükeniyor. Bu durum evde, dışarıda ve farklı şehirlerde de devam ediyor, yani sadece belirli bir bölgede yaşanmıyor. Faturalı hat kullanıyorum ve paket dışında herhangi bir ekst...
Vodafone faturalı hattımda 22–24 Kasım tarihleri arasında yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun var. Paketim iki gün önce yenilendi ve bu süreçte interneti neredeyse hiç kullanmadım denecek kadar az kullandım. Buna rağmen bugün hattımda bulunan 20 GB internet paketimin tamamen bitti...
Vodafone mobil hatta geçiş yaptığım günden bu yana internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hatta GB’lerim neredeyse bir yarışmadaki kronometre gibi çok hızlı tükeniyor. Normal kullanım yapmama rağmen internet hızım yok denecek kadar düşük olmasına karşın, paketim sanki yoğun kullanım ya...
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım internet paketim son 4 aydır aşırı derecede hızlı tükeniyor. Aynı uygulamaları ve internet kullanımını başka bir operatörde yaptığımda neredeyse hiç gitmeyen megabaytlar, Vodafone’da birkaç saat içinde gigabaytlara mal oluyor. Birkaç saat içinde 20 GB int...
Yorumlar