Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İtunes Ve PUBG Harcamalarına Acil Çözüm Talebi

Vodafone hattımın son dört hanesi 9588 olan numaramda, son iki aydır bilgim dışında iTunes ve PUBG harcamaları yapıldığını fark ettim. Her ay iki kez olmak üzere, toplamda dört defa 500 TL’lik işlem faturama yansımış ve yaklaşık 2000 TL tutarında bir harcama oluşmuş. Önceleri bu yüksek faturaların diğer aboneliklerimden kaynaklandığını düşünüyordum, ancak detaylı incelediğimde bu aboneliklerin zaten kredi kartımdan çekildiğini ve söz konusu harcamaların Vodafone hattımdan yapıldığını gördüm.

Bu işlemlerden kesinlikle haberim yok. Özellikle bir harcamanın yapıldığı saatte kızımı okuldan almaya gitmiştim; gerekirse kamera kayıtlarıyla da bunu kanıtlayabilirim. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu harcamaların tarafıma iade edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, iki ay sonra taahhüdüm sona erdiğinde, memnun olmama rağmen Vodafone’u bırakmak zorunda kalacağım.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.