Şubat 2025’ten Kasım 2025’e kadar, bilgim ve onayım olmadan Megaland isimli servise abonelik başlatılmış ve Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla toplamda 2.375,10 TL (aylık 263,90 TL X 9 ay) ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemleri otomatik ödeme talimatım olduğu için bugün fark edebildim. Abonelik başlatıldığına dair tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme SMS’i veya e-posta gönderilmemiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aboneliğin iptalini talep ettim; ancak sadece iptal işlemi gerçekleştirildi, ücret iadesi veya detaylı bir inceleme yapılmadı. Abonelik başlatılmasına neden olabilecek herhangi bir uygulama, site ya da linke tıklamadım; tamamen habersiz şekilde bu işlem gerçekleşmiştir.
Özellikle Payguru olmak üzere, Megaland ve Vodafone’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iznim dışında çekilen toplam 2.375,10 TL’nin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemler 4802 ile biten hattım üzerinden gerçekleşmiştir.
Yorumlar