to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hat Taşıma İşlemi Ve Vodafone'un Yetersizliği
Kullandığım Turkcell hattımın Vodafone'a taşındığına dair bir mesaj aldım:
'Bu işlem bilginiz dışında ise 05425420000 numarasını arayınız.'
Yukarıdaki mesajı aldım. Vodafone'u arayarak bu işlemin tarafımdan yapılmadığını ve iptal edilmesini istediğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Vodafone bayisine gittiğimde ise bayiden işlem yapılamadığını belirttiler. Mağduriyetimin Vodafone tarafından giderilmesini talep ediyorum. Görsel ektedir.
Gelişme
Merhaba Vodafone tarafından adıma yeni hat talebi oluşturulmuş bu talep benim imzam veya yetkim olmadan kimin tarafından yapıldığını bu hattın iptalini talep ediyorum. Vodafone çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olamadıklarını söylüyorlar. Konu hakkında görseller ektedir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sayin emre acar numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. 24.05.2025 23:50 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir. Saat 03:45 yukarıdaki mesaj geldi Sabah Vodafone bayisine gittiğimde hattınız taşıması işlemi onaylanmış dediler Vodafone tarafında kimse konu hakkında aramadı bu resmi olmayan işlem için gerekli yerlere başvuracağım benim imzam benim yetkim olmadan hattım farklı operatöre taşınıyor gelen mesaja istinaden aradığımda çağrı merkezi işlem yapamadıklarını söylüyor. Görsel ektedir. Mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Tarafıma ulaşım sağlanılmadığı gibi adıma benim yetkim olmadan yeni hat başvurusu yapılmış 316**42 TCKN adına 90542*2*2*5* numaralı hat için "yenı abonelik kaydı" işlemi 22.05.2025 tarihinde yapılmıştır. RIZANIZ/BILGINIZ dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz Yukarıdaki mesajı aldım sizinle iletişime geçmeye çalıştım fakat çağrı merkezindeki arkadaşların işlemin kimin tarafından nasıl yapıldığını ve konu hakkında yardımcı olamayacaklarını belirtti Benim bilgilerimi kullanarak benim imzam veya yetkim olmadan böyle bir işlem Vodafone tarafından nasıl yapılabilir. Yapılan işlemlerin iptalinin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Görsel ektedir.
Vodafone tarafından hala tarafıma bilgi verilmedi mağduriyetim giderilmedi
Aynı sorunu bizde yaşıyoruz numara taşıma diye gittik üzerimize 4 tane hat açmışlar savcılığa gerekli suç duyurusunda bulunacağız nasıl bir düzen nasıl bir cesaret göreceğiz bakalım