to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Nova Fun Aboneliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı!
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Nova Fun isimli oyun servisine abonelik başlatılmış. Eylül 2025 faturamda 229 TL, Ekim 2025 faturamda ise 458 TL olmak üzere toplam 687 TL haksız ücret tahsil edildiğini fark ettim. Eylül ayında ilk faturada bu durumu fark edip Vodafone çağrı merkezini aradım, abonelik olduğunu söylediler ve iptal talebinde bulundum. Buna rağmen Ekim ayında da iki farklı abonelik ücreti tekrar faturama yansıtıldı.
Bu durumun tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeden gerçekleşmiş olması ve iptal talebime rağmen devam etmesi beni mağdur etti. Vodafone’dan, bilgim dışında başlatılan Nova Fun aboneliklerinin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İlgili hattım: 0546***8426
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alakanız için çok teşekkür ederim
