to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Apple Music Aboneliği Ve Yüksek Fatura Kesintisi
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında iTunes adına Apple Music aboneliği için Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 1000 TL civarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Toplamda 6.236 TL tutarında bir bedel haksız şekilde faturalandırılmış durumdadır.
Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir somut çözüm sunmak yerine Apple destek hattını aramam gerektiği söylendi. Bu süreçte, hattım üzerinden bilgim dışında nasıl abonelik açıldığı ve bu kadar yüksek tutarların nasıl onayım olmadan çekildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Apple Music aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız olarak tahsil edilen toplam 6.236 TL tutarındaki ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
