to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 2025 yılında tarife değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sırasında tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için, sonrasında karşılaştığım yüksek faturalarla birlikte tarifemin gerçek maliyetini sonradan öğrendim. Tarife değişikliğinden sonra faturalarım belirgin şekilde arttı ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Hem eksik bilgilendirme yapılması hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan, cayma bedeli yansıtılmadan, bütçeme uygun olacak şekilde yaklaşık 255 TL civarında daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu süreçte tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için daha önce faturalarım çok yüksek geldiği için bütçeme uygun bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak 08.12.2025 tarihinde hattıma 1.816 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığ...
Yaklaşık iki yıl önce numaramı değiştirerek Vodafone’dan taahhütlü yeni bir hat aldım. O günden beri her ay 500 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ağustos 2025’te tarifem bitmek üzereyken, Vodafone tarafından bana eski tarifemden daha düşük ve daha pahalı bir hizmet sunulacağı, bunun da çok kısa sürel...
Vodafone hattımı faturalı şekilde kullanmaktayım. Eylül ayında yaklaşık 140 TL olarak başladığım tarifemin ücreti yılbaşından sonra herhangi bir onayım alınmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan 215 TL’ye çıkarıldı. Buna rağmen son faturam yaklaşık 160 TL olarak yansıdı ve artık tarife ...
28 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. İşlerimin yoğunluğundan dolayı görüşme esnasında tarifeyi detaylıca inceleyemedim ve müşteri temsilcisinin sunduğu, bana göre absürt derecede yüksek fiyatlı bir teklif ile yeni bir taahhüde geçirildim. Sonrasında gerek Vodafone...
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 07.01.2026 tarihinde saat 16:32’de değiştirdim. Tarife değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli çıkacağı ya da ne kadar tutarında olacağı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. İşlem sonrasında hattım için 5.550 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Ta...
Yorumlar