Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturamda Haksız İnternet Aşımı Ve Vodafone’un Yetersiz Çözümü
Deniz
09 Ekim 2025 14:24
146"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fahiş Fatura Şoku
Emine
03 Kasım 2025 06:25
336Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Vodafone sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim”
Vodafone faturalı hattım için normalde her ay yaklaşık 210 TL ödeme yapıyordum. Ancak 05.11.2025 tarihinde gelen faturamda, 6 GB internet aşımı olduğu belirtilerek toplamda 1432 TL civarında bir tutar yansıtıldı ve benden 1202 TL fark talep edildi. Hattı ben üzerime aldım fakat kullanan eşimdir; kendisinin okuma yazması olmadığı için herhangi bir SMS veya bilgilendirme gönderildiyse de anlayamamış olabilir. Bu nedenle aşım konusunda zamanında bilgilendirilmedik.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturamı ödemem gerektiği, sözleşmede bunun yer aldığı belirtildi. Ancak bu kadar yüksek bir aşım ücretinin tarafıma yansıtılması ve yeterli bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Müşteri numaramın son dört hanesi 9389’dur. Aşım ücretinin iptal edilmesini veya en azından fatura tutarımda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Faturada Beklenmedik İnternet Aşımıyla Yüksek Ücret Şoku
Yunus
24 Eylül 2025 23:39
327Vodafone faturalı hattımın Eylül ayına ait faturası, önceki aylarda ortalama 250 TL gelirken bu ay bir anda 2020 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet aşımı nedeniyle bu tutarın oluştuğunu söylediler. Ben genellikle internet kullanmıyorum, ancak evde çocuğumun farkında olmada...
faturada-beklenmedik-internet-asimiyla-yuksek-ucret-soku-1.jpg
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Hiçbir Uyarı Olmadan Aşırı Yüksek Fatura Ve İnternet Aşım Ücreti Şoku
Ali
26 Ağustos 2025 12:34
154Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattıma 30 Ağustos’ta 136 TL fatura geldi ve ödememi zamanında gerçekleştirdim. Ancak bu ay, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan 1184 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet aşım...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gece Saatlerinde Gerçekleşen Yüksek Fatura Ve Haksız İnternet Aşımı
Mehmet
22 Ağustos 2025 08:01
204"İlginiz için çok teşekkür ancak tarifemdeki mevcut 15gb ve hediye çarkından giden 5 GB internet iadesini gerçekleştirebilseydiniz çok iyi olurdu çünkü şu an ayın 16 sına kadar mağdur olacağım!"
gece-saatlerinde-gerceklesen-yuksek-fatura-ve-haksiz-internet-asimi-5.jpg
gece-saatlerinde-gerceklesen-yuksek-fatura-ve-haksiz-internet-asimi-4.jpg
gece-saatlerinde-gerceklesen-yuksek-fatura-ve-haksiz-internet-asimi-3.jpg
gece-saatlerinde-gerceklesen-yuksek-fatura-ve-haksiz-internet-asimi-2.jpg
gece-saatlerinde-gerceklesen-yuksek-fatura-ve-haksiz-internet-asimi-1.jpg
Yanlış Faturalandırma Ve İade Sorunu: Vodafone’dan Haksız Ekstra Ücretler
Taner
18 Eylül 2025 15:46
932Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
797
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.439
-
![ikon]()
Borç
4.348
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.027
-
![ikon]()
Cepinfo
356
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.076
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
583
-
![ikon]()
eSIM
1.697
-
![ikon]()
Fatura
36.285
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.960
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
738
-
![ikon]()
FreeZone
1.912
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.607
-
![ikon]()
Hat Devir
1.715
-
![ikon]()
Hat İptali
3.794
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.375
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.294
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.800
-
![ikon]()
Kampanya
6.234
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.997
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.904
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.571
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.315
-
![ikon]()
Online Özel
1.521
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
869
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.626
-
![ikon]()
Red Business
140
-
![ikon]()
Redbox
336
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.955
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
957
-
![ikon]()
SMS
10.075
-
![ikon]()
Şebeke
8.088
-
![ikon]()
Taahhüt
10.492
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.121
-
![ikon]()
TL Yükleme
424
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.881
-
![ikon]()
Yanımda
10.565
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.589
Yorumlar