Cihazı Teslim Etmeden Modem Ücreti Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Digiturk üyeliğimi Şubat ayında sonlandırdım, cihazı teslim etmem için 6 Mayıs tarihine kadar sürem olduğunu özellikle belirtmelerine rağmen, modem ücreti kredi kartından tahsil edilmiş durumdadır. Cihaz halen bende dururken, 16 Nisan tarihinde annemin adına kayıtlı kredi kartından 2.210 TL modem ücreti kesildiğini gördük. Kart hamili annem F****** T****’dır.

Tarafıma verilen son teslim tarihine kadar beklenmeden bu ücretin çekilmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadığım için konuyu Digiturk ile görüşemedim.

6 Mayıs’a kadar cihazı teslim etme hakkım varken modem ücretinin tahsil edilmemesini, kredi kartından kesilen 2.210 TL’nin iade edilmesini ve abonelik iptal sürecinde verilen bilgilere uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.