Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Bilgi Almadan Avukat Üzerinden 3 Bin TL Ek Masraf Talebi

ID:35846426

Bilgi Almadan Avukat Üzerinden 3 Bin TL Ek Masraf Talebi

Cuma

Vodafone

28 Nisan 16:07

241

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 4 ay önce sadece kamera sistemi için almıştım. Bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu hat borcu nedeniyle icralık olduğumu ve 1.775 TL olan borcum için avukat tarafından benden 4.702 TL talep edildiğini öğrendim.

Herhangi bir SMS, arama ya da e‑posta ile bilgilendirilmeden dosyanın avukata verildiğini öğrenince bunun nasıl mümkün olabildiğini sordum. Bana numara bırakmadığım, bu nedenle ulaşılamadığı söylendi, oysa hat alırken mail adresi verdiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen mail vermemişsiniz denilerek sorumluluğun kendilerinde olmadığı ifade edildi ve aradaki yaklaşık 3.000 TL’lik farkla birlikte bu tutarı ödemem gerektiği söylendi.

Ben borcumun ana parasını ödemeye hazırım ancak bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek fark çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kamera sistemi için aldığım hatla ilgili borcumun, faiz ve ek masraflar gibi sonradan eklenen kısımların incelenmesini ve sadece ana borç üzerinden makul bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone

28 Nisan 17:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Nisan 11:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pişmanlıktır Aranmadan Avukata Vermek De Nasıl Bir Şey?

Gülçin

Vodafone

05 Haziran 2024 14:23

619

Vodafone hattını kullanmadığım halde 05.06.2024 tarihinde icralık olduğumu öğreniyorum. Ayrıca kendileri avukata vermeden önce benimle iletişime geçmeden bu işlemi yapamazlar. Ödeyeceğim tutar 1400₺ iken, 1 hafta olmuş avukata vereli faizlerle beraber 3400₺ istiyorlar. Kesinlikle bu hak değildir. İn...

Vodafone Kapatılan Hat Üzerinden Bildirimsiz İcra Süreci ve Ek Masraflar

Genç

Vodafone

29 Ocak 23:28

643

Vodafone faturalı hattımı Kasım ayında kapattım ve kapatma işlemi sırasında özellikle borcumun olup olmadığını sordum, borcumun olmadığı teyit edilince hattımı bu şekilde kapattım. Buna rağmen, kapatma işleminden sonra hatta ait bir borç çıktığını ve bu borcun bana hiçbir şekilde tebliğ edilmediğini...

Vodafone’dan Bilgilendirme Yapmadan Başlatılan İcra Tehdidi

Cemal

Vodafone

24 Mart 21:23

121

Ödenmiş Faturam İçin Haksız İcra Takibi Başlatıldı

Adem

Vodafone

10 Şubat 13:30

382

Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra sistem üzerinde herhangi bir fatura görünmüyordu, bu yüzden borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak daha önce kullandığım ve ödediğim aylara ait faturaları bana sonradan yansıtıp, hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan hakkımda i...

Derman sonuçtan hiç memnun değil

Hattı Kapatırken Borç Yok Deyişi Sonrası Bilgilendirme Almadan İcra Takibi

Derman

Vodafone

21 Nisan 16:21

138

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattı kapatırken müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özellikle borcumun olup olmadığını sordum ve görüşmedeki görevli, herhangi bir borcumun bulunmadığını açıkça beyan etti. Buna güvenerek hattımı kapattım. Aradan zaman geçtikten sonra, bugün 21...