to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red hattımda Şubat ayına ait faturama internet aşımı gerekçesiyle 2.498 TL yansıtıldığını gördüm. Normalde aşım durumlarında bilgilendirme SMS’leri gelmesi gerekirken, bu hat aşımıyla ilgili herhangi bir uyarı mesajı almadım; mesaj spama düşmediği için telefonumda görünmüyor. Haberim ve kontrolüm olmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmış olmamı kesinlikle haksız buluyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, en fazla 1.000 TL indirim yapabileceklerini söylediler; bu teklifi kabul etmedim. Hem yeterli bilgilendirme yapılmadan hattımın bu şekilde aşım ücretine sokulması, hem de çözüm olarak sadece kısmi indirim önerilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Şubat ayı faturamda yer alan internet aşımı ücretinin, tarafıma önceden net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0552********05 numaralı hattan dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone Red hattım için 04.02.2026 tarihinde 542 müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle internet aşımı konusunda bilgi almak istedim. Görüştüğüm temsilciye aşım paketim olduğunu, bu yüzden aşım olup olmayacağını sordum. Bana aşım paketimin aktif olduğunu ve aşım olmayacağını açıkça belirtti, ben ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 3.100 TL olarak geldi. Detaylara baktığımda bu tutarın internet aşımından kaynaklandığı söylendi. Aşım olduğunda SMS ile bilgi verildiğini, ancak bu mesajı fark etmediğimi sonradan öğrendim. ...
Yorumlar