to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen 600 TL Üzeri Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması
Vodafone mobil hattıma Ocak 2026 dönemine ait beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattıma yaklaşık 600 TL’nin üzerinde bir tutar faturalandırıldığını gördüm. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum.
Çevremde aynı operatörü kullanan yakınlarım daha düşük tutarlarda fatura öderken bana bu kadar yüksek bir fatura çıkması kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüme ulaşılamadı.
0543********00 numaralı hattıma ait Ocak 2026 faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya bilgisizce yapılan ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durum devam ederse operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
