to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleri
Vodafone’da kullandığım faturalı Uyumlu 5 tarifemin taahhüdü yarın bitiyor. Şu anda yaklaşık 245 TL civarında fatura ödüyorum ve taahhüdüm bittikten sonra da benzer bir tutarda bana uygun yeni bir tarife ile devam etmek istiyorum.
Bu nedenle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek mevcut ödediğime yakın makul bir teklif talep ettim. Ancak sunulan tüm teklifler mevcut faturamın oldukça üzerinde; benim bütçemi aşan, gereksiz derecede yüksek fiyatlı paketlerdi. Müşteri hizmetleri de bayideki yetkililer de 245 TL civarında makul bir tarife alternatifi sunmadı.
Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüt bitişinde fahiş fiyatlarla karşılaşmak uygun bir geçiş imkanı sunulmaması beni mağdur ediyor. Taahhüdüm sona erdikten sonra da faturamın makul seviyede kalacağı; yaklaşık 245 TL civarında bütçeme uygun bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
