Numara Taşıma Sürecinde Hatalar Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak sistemde eski operatörümde borç olduğu gerekçesiyle hata alıyorum. Oysa tüm borcumu ödedim ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Başvuru sonrası “sizi arayacağız” şeklinde bildirim aldım, fakat kimse aramadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...
Çocuğumun Hattını Faturalıya Geçirmek Ve Uygun Tarife İstiyorum
Vodafone hattımı şu anda faturasız olarak kullanıyorum ve çocuğumun akıllı saatinde kullandığı 0541*****58 numaralı hattı kendi adıma faturalıya geçirmek istiyorum. Özellikle 10 GB internet içeren uygun bir tarife talep ediyorum. Henüz herhangi bir başvuru yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de görüşm...
İzinsiz Numara Taşıma Girişimiyle Hattım Tehlikede, Çözüm Bekliyorum

Ben Turkcell kullanıcısıyım ve hattım iznim olmadan Vodafone’a taşınmaya çalışılıyor. Bugün sabah hattıma numara taşıma işlemi başlatıldığına dair bir mesaj geldi. 0225 ile biten hattım için böyle bir başvuru yapmadığım halde taşıma işlemi başlatılmış görünüyor. Hattım şu anda aktif olarak kullanıla...
Vodafone'da Kurumsal Hatta Geçişte Süreç Uzadı, Mağduriyetim Artıyor
12.11.2025 tarihinden beri Vodafone bireysel hattımı kurumsal hatta geçirmek için online başvuru yaptım. Dijitale özel kampanya olduğu için Vodafone'un resmi web sitesi üzerinden işlemi başlattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen geçiş işlemi tamamlanmadı ve halen eski tarifem üzerinden hattımı ...
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Faturasız Hatta Geçiş Yapamıyorum
Vodafone bireysel hattımda taahhüdüm sona erdiği için faturasız hatta geçmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda hatta bağlanma ya da yönlendirilme olmuyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Vodafone b...
Android Telefona İtunes Ücreti Yansıtıldı, Vodafone'dan Çözüm Yok
Redmi Note 8 model Android telefon kullanıcısıyım ve Vodafone hattıma ait 01 Kasım 2025 tarihli faturamda ciddi bir sorunla karşılaştım. Normalde aylık tarife ücretim yaklaşık 300 TL iken, bu ay faturam 3.034 TL olarak geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, 2.664,90 TL tutarında “mobil ödeme” başl...
Bilgim Dışında Başlatılan Mobil Servis Üyeliğinin İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Mobicenter adlı bir servise üyelik başlatıldığına dair bugün bir SMS aldım. Mesajda, aylık vergiler dahil 229 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifre girilmesi gerektiği ve ücretin faturalama döneminde yansıtılacağı belirtilmiş. Ancak ben...
Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Vodafone Kurumsal üzerinden 04 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 05 Kasım 2025’te Dijital Kurye aracılığıyla sözleşmemi doldurdum, vergi levhası, kaşeli kimlik fotokopisi gibi tüm gerekli evrakları teslim ettim ve sim kartlarımı aldım. Ancak 11 Kasım 2025’te Dijita...
Vodafone Hattımı İptal Ettiremiyorum, Müşteri Hizmetleri Telefonları Açmıyor
17.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0160) iptal edilmesi için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak müşteri hiz...
Ödemesi Yapılan Hat Borçlarının Sistemden Silinmemesi Ve Üzerime Kayıtlı Olmayan Cihaz Borçları Hakkında Mağduriyet
541 *******11 numaralı hattın ve 543 *******33 numaralı hattın borçlarını ödemiş olmama rağmen, Vodafone sisteminde hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu...
Vodafone Bayilerinin Faturasız Hat Geçişini Keyfi Olarak Reddetmesi Mağduriyet Yarattı

15.11.2025 ve 17.11.2025 tarihlerinde Kışla Mahallesi Emniyet Caddesi üzerinde bulunan üç farklı Vodafone bayisine giderek faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Ancak bayiler geçiş işlemini gerçekleştirmedi. Bir bayi, hattımı 3 ay önce başka bir operatörden taşıdığım için işlem yapamayacaklarını söy...
Onayım Olmadan Açılan Hatlar Ve Haksız Borçlandırma Nedeniyle Mağduriyet

13.11.2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında, bilgim ve onayım olmadan üzerime Vodafone X092283 kodlu bayiden iki adet faturalı hat açılmıştır. Vodafone tarafından 13.11.2025 tarihinde “yasal uyarı” başlıklı bir mesajla bu durumdan haberdar edildim. Hangi numaraların üzerime açıldığını ise e-Devle...
Vodafone Bayilerinde İkiz Sim Kart Krizi: Mağduriyetim Giderilsin!

Bursa Nilüfer’de bulunan üç farklı Vodafone cep merkezine yaklaşık bir haftadır ikiz sim kart almak için başvuruda bulunuyorum. Ancak gittiğim tüm bayilerde ellerinde ikiz sim kart olmadığı söyleniyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bayilerden olumlu bir sonuç alamayınca Vodafone müşteri hizmetl...
Numaram İznim Olmadan Taşınıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
25 yıldır kullanmakta olduğum 5324****83 numaralı Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak bugün, “Sayın G***** Y********* numara taşıma talebiniz operatörünüze iletilmiştir…” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda belirtilen isim bana ait değildir ve bu numara yıllardır benim üzerime kayıtlıdır. Numaram...
Vodafone Başvurum Günlerdir İlerlemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

12 Kasım’da Vodafone kurumsal hatta geçiş için İstanbul’dan online başvuru yaptım. 13 Kasım’da Dijital Kurye evrakları getirdi, kaşe ve imza işlemlerini tamamladım. Ancak o günden bu yana başvurum sistemde ilerlemiyor ve herhangi bir sonuç alamadım. 5073****81 numaralı hattım için defalarca müşteri ...
Bilgim Dışında Abonelik Ve İptal Edilmeyen Yüksek Fatura Kesintileri

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden Mobil Pay aracılığıyla bilgim dışında haftalık 399 TL olmak üzere toplamda 2800 TL’ye ulaşan para kesintileri yaşadım. Bilmediğim bir kısa film izleme sitesine abonelik başlatıldığı ve bu ücretin haftalık olarak faturama yansıtıldığı söylendi. Anca...
Vodafone Kurumsaldan Bireysele Geçişte Süreç Tıkanıklığı Ve Mağduriyet

20 gün önce Vodafone Kurumsal hattımı bireysel hatta geçirmek için başvuruda bulundum (Başvuru No: 1-7465975131473, Telefon: 0531********84). Başvurumdan bu yana hem Çağlayan bölgesindeki Vodafone şubesine 10’dan fazla kez gittim hem de Vodafone müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım. Şube çal...
Numara Taşıma Sırasında Hattım Erken Kapatıldı, Hayatım Tehlikeye Girdi

Kullanılmamış Hat İçin Ücret Ve Cayma Bedeli Talep Edilmesi

12.11.2025 tarihinde Vodafone'un online kanalları üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve aynı gün Vodafone Nişantaşı bayisinden hattımı teslim aldım. Hattı çift telefonumda kullanmak amacıyla almıştım, ancak telefonumun buna uygun olmadığını fark ettim ve hattı hiç açmadan, kullanmadan bırakmaya kar...
Bilgim Dışında Ek Paketlerle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattıma Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık 2500 TL fazla fatura yansıtıldı. 10 Kasım’da SMS ile gelen faturayı incelediğimde, ek paket ücretlerinin faturama eklendiğini gördüm. Ancak, kullandığım tarifede limit sınırlıydı ve sözleşmemde böyle bir ek paket bulunmuyor. Üstelik bu ek pa...
Kapatılmayan Hat Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen hattım kapatılmamış ve ben bu hattı hiç kullanmamama rağmen her ay 680 TL fatura gelmeye devam etmiştir. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalar otomatik olarak ödenmiş ve ...
Vodafone Cayma Bedelinde Tutarsızlık Ve Yanlış Bilgilendirme
12.11.2025 tarihinde Vodafone Red 50 paketine yeni taahhüt yaptım. Ancak 14.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. 16.11.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 3692 TL cayma bedelinin faturama yansıtılacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir tutarın ...
Vodafone İhlamurkuyu Şubesinde Yüksek Devir Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

15 Kasım’da Vodafone İhlamurkuyu şubesine giderek faturalı hattımı kendi üzerime almak istedim. Ancak bana 1500 TL devir ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ücretin neden alındığını sorduğumda, şube çalışanları sadece “devir ücreti bu” diyerek başka bir açıklama yapmadı. Ayrıca başka Vodafone şubeleri...
-
Arayan Kim 746
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.289
-
Borç 4.170
-
Cayma Bedeli 6.739
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.015
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.668
-
Fatura 34.410
-
Faturalı Tarifeler 16.618
-
Faturasız Tarifeler 683
-
FreeZone 1.872
-
Güvenli Depo 446
-
Hat Başvurusu 3.503
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.753
-
Hat Ücreti 583
-
Hediye Çarkı 7.261
-
İçerik Servisleri 2.259
-
İnternet Paketi 3.600
-
Kampanya 5.672
-
Kolay Paket 3.067
-
Mobil İmza 690
-
Mobil İnternet 6.686
-
Mobil Ödeme 11.548
-
Numara Değiştirme 871
-
Numara Taşıma 8.941
-
Online Özel 1.515
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 832
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.002
-
Red Business 132
-
Redbox 425
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.640
-
Şebeke 7.840
-
Taahhüt 9.930
-
Tarife Değişikliği 15.594
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.077
-
Yurt Dışı Paketleri 3.467

