to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Portfun isimli bir servise abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir b...aşvurum ya da onayım olmadığı halde Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarıma bu servis için aylık yaklaşık 300 TL yansıtılmış. Faturalı Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini
03.06.2026 tarihinde telefonuma, resmi bir kamu kurumundan geliyor izlenimi veren “Sn. X, Birimimize gelen soruşturma do...syanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun. K**** h* B* 02129080733” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajda 0212 ile başlayan bir numara kullanılarak ha
Vodafone mobil hattıma yansıyan 1.715 TL tutarındaki aşım ücretinin iadesi için 3 aydır bekliyorum. Bu süre içinde iaden...in yapılacağı söylendi, IBAN bilgilerim alındı ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı ifade edildi,
Vodafone hattımda yaklaşık 5–6 aydır kullandığım haftalık TikTok sınırsız p...aketimi 2–3 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü iptal olmuyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak için uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını kullanmaya çalışıyorum.... General Mobile GM26 Pro 5G model cihazı sepetime eklemek istediğimde, puanım olmasına rağmen sürekli “sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyor
"Sorunum halledildi"
Vodafone hattımın kapatılması için 28 Nisan tarihinde tek taraflı irade beyanımla kapatma talebinde bulunmama rağmen hat...tım kapatılmadı ve adıma 752 TL tutarında usulsüz fatura kesildi. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ikinci bir faturanın daha kesileceği, hatta bir müşteri temsil
"Destek ekibine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait borcumu tek seferde ödeyemediğim için taksitlendirme talep ediyorum. Maddi durumum nedeniy...le şu anda toplu ödeme yapamasam da, taksit imkanı sağlanması halinde mevcut tüm fatura borcumu ödemek istiyorum. Hat numaramın sonu 3896 olan hattım için yaklaşık iki haftadır tak
"Teşekkürler"
Vodafone üzerinden yeni hat açma başvurusu yaptım ve bu işlem için Dijital Kurye yönlendirileceği bilgisi verildi. 13.06....2026 tarihinde kurye geleceği söylendi ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Durumu öğrenmek için Vodafone ile görüştüğümde gün içinde dijital kuryenin geleceği ifade edildi f
11.06.2026 tarihinde “Faturana yansıtarak harcama yap, GB kazan” kampanyasına katıldım. Anlaşmalı markalarda yapacağım h...arcamaları faturama yansıtarak 1 hafta geçerli ek 5 GB kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme karşın kampanya kapsamında hattıma hiçbir GB
Mevcut operatördeki sözleşmem bittiği için hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak üzere online başvuru yaptım ve 2 Haziran’...da hattımı teslim aldım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ Vodafone kullanımına açılmadı ve bu süre boyunca eski operatörüm üzerinden fahiş fiyatlarla karşı karşıya
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifem 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 208 TL olması gereken b...ir paket. Buna rağmen özellikle nisan ayından bu yana faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor ve haziran ayında faturam 710 TL olarak kesildi. Paketimde durma özelliği zaten
Vodafone hattımı aldığım günden beri mobil ödeme özelliğini kapalı olarak k...ullanmama rağmen, onayım ve bilgim olmadan mobil ödeme tekrar açılmış ve bu
Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce numara taşı...ma başvurusu yaptık, ancak hattı ilk etapta bayiden teslim alamadık ve ancak ısrarlarımız sonucunda zorla dönüş yapılıp yeniden başvuru oluşturuldu. Bu kez hattı alabildik fakat ba
Haziran 2026 ayında mevcut Vodafone hattımı yine Vodafone’da farklı bir tarifeye taşımak için çağrı merkezi üzerinden ba...şvuruda bulundum. Ancak başvurmaz olsaydım, tam 5 gündür yeni hat taşıma süreci tamamlanmadığı için SIM kartım tarafıma teslim edilmedi ve hattımı kullanmakla ilgili ciddi mağduriy
Vodafone mobil hattımda 5g’ye geçiş yaptıktan sonra internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha... önce daha düşük paketlerle internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyorken, şu anda Vodafone Red paketimde 60 GB internete rağmen hattımdaki internet “su gibi akıp” çok kısa süre
06.06.2026 tarihinde Vodafone hattıma bağlı olarak bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.135,75 TL tutarında, ekstr...eme “Vodafone fatura mpass ı İstanbul TR” açıklamasıyla yansıyan bir çekim yapılmıştır. İşlem, 0553*****12 numaralı Vodafone hattım üzerinden ve İş Bankası kredi kartımın 3854 ile
"Anlık iletişime geçtiniz ve çözdünüz için teşekkür ederim."
"Ücret iade edildi Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
