to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vefat Eden Hattının Veraset Belgesi Olmadan Üzerime Geçirilmesi Talebi
Babamın vefatından önce hediye olarak aldığı ve 10 yılı aşkın süredir kullandığım 1088 ile biten Vodafone faturasız hattı kendi üzerime almak istiyorum. Hattı sürekli ben kullandığıma rağmen hâlâ babamın üzerine kayıtlı görünüyor.
Vodafone tarafına başvurduğumda hattı üzerime alabilmem için tüm yasal varislerden veraset ve feragat almam gerektiği söylendi. Ancak ailemle hiçbir iletişimim yok, konuşmuyorum ve bu nedenle veraset işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca şu an vefat eden babamın SGK ve maaşından da yararlanıyorum, bu yüzden sürecin daha da karmaşık hale gelmesinden endişe ediyorum.
Yıllardır aktif olarak kullandığım, faturalı bile olmayan bu faturasız hattın mevcut durumda tek kullanıcısı ben olduğum dikkate alınarak, veraset şartı aranmadan ya da benim durumuma uygun farklı bir prosedürle kendi adıma geçirilmesi için Vodafone’dan çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuç yok yine veraset belgelerle aile imzalı denildi ben konuşmuyorum diyorum siz halen aynı bilgilerle geliyorsunuz 80 yaşındaki annemi aysgı sakat bayiye götürün kardeşlerinizle gidilecek diyorsunuz nerede bunun çözümü hani ben size ailemle konuşmuyorum diyorum çözün yok sonuç yok sorunum çözülmedi
Bugün hattım aramaya kapatıldı kimseyi arayamıyorum neden
Göksu hanım bir sonuç aldınız mı?