to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ücretle 2 TB Pakete Geçiş Talebi
Vodafone Redbox 500 GB paketini yaklaşık 2 ay önce kampanyalı olduğu söylenerek 1500 TL’den satın aldım. Ancak bugün itibarıyla aynı fiyatla 2 TB’lik paketin satışta olduğunu gördüm. Bu durum, mevcut müşteriler olarak bizim aleyhimize bir uygulama gibi hissettiriyor.
Redbox 500 GB paketimde 10 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Mevcut taahhüdüm devam ederken, aynı ücretle çok daha yüksek kotaya sahip 2 TB paket varken daha düşük kotalı pakette tutulmak istemiyorum. Bu nedenle tarifemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan 2 TB olan pakete geçirilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması durumunda, cayma bedelini ödeyip hattımı kapatmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
