to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede Eşler İçin Farklı Fiyatlandırma Şikayetim
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hem benim hem de eşimin hattında taahhüt bitimine az bir süre kaldı. Eşimin taahhüdünün bitmesine 1 hafta, benim taahhüdümün bitmesine 1 ay var. 22.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından ikimizin de tarife yenileme/uzatma tekliflerine baktığımızda, aynı dakika, internet ve SMS içeriğine sahip tarifelerde ciddi fiyat farkları olduğunu gördük.
Örneğin Red 25 GB tarifesi bana 359 TL olarak sunulurken, aynı tarife eşime 540 TL olarak teklif ediliyor. İçeriği aynı olan paketlerin bu kadar farklı fiyatlarla pazarlanması, kullanıcılar arasında haksız ve eşitlik ilkesine aykırı bir uygulama olarak görünüyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
Vatandaşlar arasında bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmasını kabul etmiyorum ve bu ayrımcı bulduğum uygulamayı şikayet ediyorum. Aynı içerikteki tarifelerin tarafımıza makul, adil ve eşit bir şekilde ücretlendirilmesini, eşitlik ilkesine aykırı olduğunu düşündüğüm bu fiyatlamaların gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
