to read complaints and reviews, or file yours.Red 40 GB Paketi İçin Haksız Fiyat Farkı
Eşim ve ben yaklaşık 12 aydır Vodafone mobil hat kullanıyoruz. İkimizin de taahhüdü aynı dönemde bitiyor ve şu anda ikimiz de Red 40 GB paketini kullanıyoruz. Taahhüdümüzü yenileyerek aynı paketten devam etmek istediğimizde bize sunulan fiyatlarda haksız bir farkla karşılaştım.
Eşime aynı Red 40 GB paketi 469 TL olarak teklif edilirken, bana aynı paket için 579 TL fiyat sunuldu. Hattım kendi üzerime, eşimin hattı da onun üzerine kayıtlı olmasına rağmen, aynı operatörde ve aynı paketi kullanırken bu fiyat farkının neye göre yapıldığını anlamıyorum. 16.01.2026 tarihinde bu durum için Vodafone ile görüştük ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olmadılar.
Vodafone’dan talebim, eşimle aynı paketi aynı ücret üzerinden kullanmak ve bu haksız fiyat farkının düzeltilmesidir. Aynı paketi kullanan iki aboneye bu şekilde farklı fiyat sunulmasının gerekçesinin açıklanmasını, tarafıma uygulanan ücretin eşimin ücretine düşürülmesini ve konuyla ilgili olarak en kısa sürede bana geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
