to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdü bu ayın 16’sında sona eriyor. Bu hattı yaklaşık 12 yıldır kullanıyorum. Şu an 20 GB internet içeren, buna ek olarak sınırsız video, sınırsız sosyal medya ve sınırsız müzik interneti olan bir tarifedeyim. Bu uygulamaları kullanırken 20 GB internetimden düşmüyor ve güncel vergiler dahil aylık 411 TL fatura ödüyorum.
Son aylarda Vodafone tarafından yeni teklifler gelmeye başladı ancak verilen tarifeler hem içerik olarak mevcut paketimin oldukça altında hem de fiyat olarak 470–490 TL bandından başlıyor. Yani daha az özellik sunan paketlere, şu an ödediğimden daha yüksek ücret talep ediliyor. Üstelik mevcut kullandığım tarifeye tekrar geçiş yapmam da hiçbir şekilde sağlanmıyor.
Ben yıllardır kullandığım bu hattım için, mevcut tarifemle aynı özelliklerde ve makul bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Mevcut paketimden memnunum ve aynı şartlarla devam etmek isterken, hem daha düşük içerikli hem de daha pahalı paketlere yönlendirilmek istemiyorum. Bu konuda tarafıma eski tarifem üzerinden devam edebileceğim adil ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 12GB tarifesini yaklaşık 300 TL’ye, vergilerle birlikte 321 TL fatura ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm 30 Eylül’de sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden bana sunulan en düşük teklif ise 450 TL’lik 15GB’lik bir tarife oldu. Ancak yeni abonelere 208 TL’ye 20GB internet sun...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımı değiştirmeden devam etmek istiyorum. Ancak her taahhüdüm bitmeye yaklaştığında veya bittiğinde, mevcut tarifemin ücreti çok yüksek rakamlara çıkarılıyor. Şu anda yaklaşık 471 TL civarında bir fatura ödüyorum ve sunulan yeni tarifeler de önceki tarifem...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Hattınızın uzun süredir kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay sonra sona erecek olan taahhüdüm için tarafıma sunulan absürt yenileme teklifleri nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mevcut kullandığım yaklaşık 13 GB internet içeren tarifem, aylık ihtiyaçlarımı fazlasıyla karşılam...
Yorumlar