Aynı Tarife Ve Fiyatla Taahhüt Yenileme Talebi

Vodafone hattımın taahhüdü bu ayın 16’sında sona eriyor. Bu hattı yaklaşık 12 yıldır kullanıyorum. Şu an 20 GB internet içeren, buna ek olarak sınırsız video, sınırsız sosyal medya ve sınırsız müzik interneti olan bir tarifedeyim. Bu uygulamaları kullanırken 20 GB internetimden düşmüyor ve güncel vergiler dahil aylık 411 TL fatura ödüyorum.

Son aylarda Vodafone tarafından yeni teklifler gelmeye başladı ancak verilen tarifeler hem içerik olarak mevcut paketimin oldukça altında hem de fiyat olarak 470–490 TL bandından başlıyor. Yani daha az özellik sunan paketlere, şu an ödediğimden daha yüksek ücret talep ediliyor. Üstelik mevcut kullandığım tarifeye tekrar geçiş yapmam da hiçbir şekilde sağlanmıyor.

Ben yıllardır kullandığım bu hattım için, mevcut tarifemle aynı özelliklerde ve makul bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Mevcut paketimden memnunum ve aynı şartlarla devam etmek isterken, hem daha düşük içerikli hem de daha pahalı paketlere yönlendirilmek istemiyorum. Bu konuda tarafıma eski tarifem üzerinden devam edebileceğim adil ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.