to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife Tekrarı Red Edildi, Ücret Artışıyla Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattım için geçen yıl müşteri temsilcileri tarafından aranarak mevcut tarifemi aynı fiyatla yenilemiştim. Bu yıl da Mayıs ayının 6’sında tarife bitiş tarihim yaklaştığı için yine Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyatla devam ettirmek istediğimi belirttim.
Ancak bu kez bana artık aynı tarifenin olmadığını ve aynı şartlarda, aynı fiyattan devam edemeyeceğim söylendi. Geçen yıl aynı talebim hiçbir sorun olmadan karşılanmışken bu yıl “aynı tarife yok” denilerek daha yüksek ücretli tekliflerle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut kullandığım tarifemin, geçen yıl olduğu gibi hiçbir ek ücret yansıtılmadan aynı fiyat ve benzer şartlarla yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma tekrar dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
