to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'ta Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı
6 Kasım 2026 tarihinde Pegasus üzerinden açığa aldığım biletimi yeni tarihli olarak almak istedim. Tüm bilgileri girip ödeme aşamasına geldikten sonra kredi kartımla ilk ödememi yaptım, 1.818 TL kartımdan çekildi ancak herhangi bir bilet oluşturulmadı.
Bu durum üzerine Pegasus seyahat danışmanını aradım, bana sistemde bazen böyle hatalar olabildiğini, ödemenin iade edileceğini ve yeniden satın alma yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine aynı kartla tekrar işlem yaptım, bu kez de 1.801 TL çekildi ve yine ortada bilet yoktu. Bankamı aradığımda bu tutarların provizyonda olduğu, ertesi gün itiraz kaydı oluşturulabileceği bilgisi verildi. Pegasus’u tekrar aradığımda ise iade kaydı oluşturduklarını söylediler ancak şu an ne param iade edildi ne de biletim var.
Pegasus gibi büyük bir havayolu şirketinin müşterilerine bu şekilde mağduriyet yaşatması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ödediğim tutarların en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve açığa aldığım biletlerimi herhangi bir ek masraf çıkmadan sorunsuz bir şekilde alabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra mümkün olduğunca Pegasus havayolunu kullanmak istemediğimi belirtmek istiyorum.
