to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Çifte Ücret: Adil Fiyat Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı operatörde eşimle benzer bir paketi kullanmamıza rağmen ciddi bir fiyatlandırma tutarsızlığı yaşıyorum. Eşim 20 GB’lik paket için aylık 136 TL öderken, ben aynı paket için 250 TL ödüyorum.
Ocak ayında tarafıma sunulan yeni teklif ile, ikinci 12 ay için aylık ücretin 399 TL olacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bana sunulabilecek en iyi ücret olduğu ifade edildi, ancak aynı operatörde eşimin çok daha uygun fiyata aynı paketi kullanması bu durumu benim için kabul edilemez hale getiriyor. Hattıma ait müşteri/hizmet bilgisi olarak 7373 numarası üzerinden kayıtlarıma ulaşılabilir.
Vodafone’dan talebim, mevcut paketime ücret artışı yapılmadan sözleşmemin yenilenmesi ve tarafıma adil, tutarlı bir fiyat sunulmasıdır. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafımı aradılar ve 380 TL altında fiyat sunamayacaklarını bildirdiler. Bende kabul etmediğimi ve operatör değiştireceğimi bildirdim. Bir daha Vodafone kullanmayacağım!
