to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Paketin İki Hat İçin Farklı Fiyat Teklifi
Vodafone’da adıma kayıtlı, Uyumlu 15 GB Tarifem Paketi bulunan 2 adet faturalı hattım var. Her iki hattımın da taahhüdü 21.02.2026 tarihinde aynı gün sona eriyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek ve tarifelerimi güncellemek istediğimde, “Geçebileceğiniz Tarifeler” bölümünde aynı paketlerin iki hattım için farklı fiyatlarla önerildiğini gördüm. Örneğin, Uyumlu 15 paketi bir hattım için aylık 315 TL olarak gösterilirken, diğer hattım için aynı paket 395 TL olarak sunuluyor. Aynı paket, aynı tarihte biten iki hat için bu kadar farklı bir fiyatla sunulması bana hem adil gelmiyor hem de müşteri açısından kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor.
Her iki hattım için de avantajlı, makul bir paket ve fiyat sunulmasını, aynı pakete farklı fiyat uygulamasının tarafıma açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
