Aynı Paket 130 TL’den 390 TL’ye Fiyat Artışı

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım ve 130 TL ödediğim paketimin aynısı, yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 390 TL olarak teklif ediliyor. İçeriği aynı olan bir pakete bu kadar yüksek bir artışla teklif yapılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da bana uygulamadakiyle aynı yüksek fiyat teklif edildi, farklı veya daha uygun bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetini kesinlikle göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut paketime yakın içerikte daha makul ve uygun bir teklif sunulmasını, fatura tutarımın da makul bir seviyede güncellenmesini talep ediyorum.