Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aynı Evde 50 GB İçin 650 TL, 10 GB İçin 470 TL Fiyatlandırma Adaletsiz

Gamze
7 Haziran 12:1230

Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 8 GB tarife paketini kullanıyorum ve vergilerle birlikte aylık 347 TL ödüyorum. 30 Haziran 2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tarife tekliflerine baktığımda, bana en uygun olarak sunulan tarifenin 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS için 470 TL olduğunu gördüm.

Eşim de Vodafone müşterisi ve kısa süre önce tarifesini değiştirerek “5G’ye Hazır 50 GB” pakete geçti. Kendisi 50 GB için vergiler dahil yaklaşık 650 TL ödüyor. Buna karşın bana sunulan 10 GB’lik paketin 470 TL olması, GB başına ve toplam içerik olarak bakıldığında son derece uygunsuz ve mantıksız bir fiyatlandırma gibi geliyor. Aynı operatörde, aynı ev içinde, çok daha yüksek internet içeriğine sahip bir pakete bu kadar az bir farkla ödeme yapılırken, benim 10 GB için bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmamı adil bulmuyorum.

Vodafone’dan beklentim, ya şu an kullandığım Uyumlu 8 GB paketimin benzer bir fiyatla yenilenmesi ya da en azından içerik‑fiyat dengesini makul bir şekilde sağlayan daha uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasıdır. Hattımın son 4 hanesi 8258’dir. Tarife tekliflerinin gözden geçirilerek bana makul, kullanıcıyı mağdur etmeyen bir alternatif sağlanmasını talep ediyorum.

7 Haziran 13:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Haziran 16:54

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Haziran 17:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Taahhüt Sonrası Tarife Ücretindeki Ani Artış Ve Fiyat Çelişkisi

Nurcan
Nurcan
Vodafone
16 Mart 13:46303

Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir “Uyumlu Özel 10 GB” tarifesini kullanıyordum. Vergiler dahil, tarife ücr...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri