to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Evde 10 GB İçin 470 TL, 30 GB İçin 379 TL: Fiyat Farkı Haksız
Vodafone hattımda uzun süredir uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitti. Taahhüt bitimi sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana yeni sunulan tarifelerde fiyattan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Oğlumun hattında şu anda 30 GB internet içeren bir paket için aylık 379 TL ödenirken, bana aynı operatör tarafından yalnızca 10 GB internet için aylık 470 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı evde, aynı operatörün iki farklı müşterisi olarak bu kadar bariz ve mantıksız bir fiyat farkının olması adaletli ve makul gelmiyor.
Ben, mevcut şartlarda en azından oğlumun kullandığı 30 GB paketine yakın içerik ve fiyatta, makul ve önceki ödemelerime daha yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt bitiminde bu derece yüksek ve uygunsuz bir artış yerine, uzun süredir müşterisi olduğum için müşteri memnuniyetini esas alan, adil bir kampanya yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gayet makul teklifler yapıldı Vodafone'a ve temsilcime teşekkür ederim.
